予約時間の少し前に到着し登録を済まし予約時間になっても声掛けもなく、待てど待てど案内されず。
店側は10分遅れでキャンセル扱いするのに客側は予約時間から10分以上待たせるのおかしいですよね
入り口で待たされスタッフはたくさんいるのに誰も声掛けもせず、前の施術が遅れてるならもう少しお待ちください。や前の方が終わってないので…など伝えるべきでは?
こちらからまだですか?と言えばお名前は?と二度目の名前を聞かれ、
担当者にその旨を伝えると急にお客さん入って〜私は施術してなので〜来てたこと言われてなかったので〜と言い訳を並べられ、呆れました。時間かかるならもう15分後30分後に再度来店することも可能なのに入り口で待たされ続けたことは初めてでした。もう二度といきません。
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4.4
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6