真美さんからのリュドール春日井店所属・池田 健汰の口コミ

• 真美さんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  今回カラーで伺いました。
  希望としては年末にハイトーンにする予定があったので、「落ちる程度の暗めの色で暖色系の紫」をお願いしました。寒色系は嫌いですと伝えたのですが出来上がりが完全なる寒色系でビックリ。「どうですか？」て言われてももう後にも引けるわけもなく「あーいいですね〜」としか言えない…。
  家に帰って何度も見ても寒色系の紫。色落ちしていくと完全なる青に変化。周りにも「青くしたの？」と言われるくらい…。これでお金を払ってこの仕上がりか…と残念でしかないです。正直な口コミしてしまってすみません。もう少しお客様の要望を汲み取れるよう頑張ってください。

  肩上カラー(ブリーチなし) ¥2,500

  来店日：2023年9月13日
  

  池田 健汰さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  口コミの方を拝見し、技術にご満足頂けなかったのこと、深くお詫び申しあげます。暖色系の紫と確認したつもりでしたが私の技術不足でこのような事になってしまい申し訳ございません。
  お客様のご意見を元に事前のカウンセリングや、色味の確認などをより一層徹底し、もう一度見直そうとしていきたいと思います。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年9月16日

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