ㅠさんからのThe Nailの口コミ

  • ㅠさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    前回が良かったので2度目の利用をさせて頂きましたが、予約時間より1時間20分以上待たされての施術開始でした。流石に待たせすぎだと思います。前の方が予期せぬ要望があり延びたとのことでしたが、私の施術が無理になったなら無理と店都合でキャンセルになった方がマシでした。旅行のためにネイルをしたく、この日しか行けなかったので待っていましたがまさか1時間20分以上も待たされるとは、こちらが予期せぬ出来事でした。これだけ待たせて正規の料金を支払うのも腑に落ちないと思いながらも、施術は受けたのできちんと支払ったのですが、私の後にも予約された方がいたようで明らかに時間を気にして、時間に追われて雑な施術でした。ネイルの色も最初に私が希望した色は前回探した時無かったと言われ(そんなことこちらは関係ないですよね?)探されもせず、ネイリストの方のオススメの色を塗られました。ラメグラを希望したのですが、グラデーションにはなっていなかったです。また色も1回しか塗られなかったので発色もあまく、家に帰って改めてネイルを見るとなんだか残念な気持ちになりました。接客態度は人当たり良さそうでしたが、技術も待たせたことに関しても総じて残念でした。返金して頂きたいぐらいです。もう絶対に行かないです。

    The Nailのプロフィール画像

    The Nailさんからの返信

    この度は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    長時間に待たせたことにも関わらず、お客様のネイルの仕上がりにご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。 具体的なご不満の内容をお聞けて、ありがたいと思います。こちらも改善に努めます。

    また、元々練習モデルの料金なので、それ以上の割引は出来ず申し訳ありませんでした。

    何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
    今後とも美のサポートをさせて頂きたく存じます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    返信日:2024年3月12日

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The Nailの口コミ

4.0

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.9
  • コミュニケーション・サービス

    3.9
  • ミニモでの対応

    4.1

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