The Nailザネイル

ゆいさんの口コミ

女性 / 20代前半

口コミ通り、20分〜25分ほどで施術は終わりました。 仕上がりは良かったので、時間が短いから雑というようなことなどは感じませんでした！ むしろ、普段忙しいので、クイックに仕上げていただけるのもありがたいなと感じました！ カウンセリングも比較的クイックな感じでしたが、自分に似合った形を提案していただけたので、良かったです！

【練習モデル】アイブロウスタイリング✨ワックス脱毛🎀WAX脱毛＋アイブロウメイク付き🧸 ¥2,200

ぴまさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧で完成も素敵でした💓 ありがとうございます💕

レビューキャンペーン🧸チップ長さだし持ち込みデザイン✖️限定パーツ/ストーン/シール付け放題 ¥8,820

🫠さんの口コミ

20代前半

とても丁寧に施術していただきありがとうございました！ 色やデザインの相談もしやすく、想像以上に可愛い仕上がりで嬉しいです🥰 またよろしくお願いいたします！

練習モデル⭐レビューキャンペーン🧸自爪持ち込みデザイン✖️限定パーツ/ストーン/シール付け放題 ¥6,500

^_^さんの口コミ

女性 / 10代後半

私のわがまま沢山聞いてもらいました😖😖沢山悩んで遅くて申し訳なかったです🙇‍♀️可愛くしてくれてありがとうございます💘💘

レビューキャンペーン🧸自爪持ち込みデザイン✖️限定パーツ/ストーン/シール付け放題 ¥7,182

莉子さんの口コミ

女性 / 20代前半

デザイン、仕上がり、接客、全て大満足です！ ホワイト系のカラーにしましたがムラなく綺麗で、パーツ選びや配置も細かく相談に乗ってくれ、アドバイス通りにしてみたらイメージ以上にかわいく仕上がり大正解でした。 施術も丁寧、スピーディーで、指を怪我していることを伝えるととても配慮してくれ、スタッフさんの心遣いや技術の高さにも感動で また利用したいと思います！

【練習モデル】チップ長出し✨持ち込みデザインOK！10本やり放題🎀限定パーツ・ストーン・シールつけ放題+ハンドケア付き ¥7,980

らりるさんの口コミ

女性 / 20代後半

爪が薄いのでトップを厚めに塗って欲しいと頼んだところ断られ、施術をしてもらった2日後にはもう浮いてきてしまいました。予定に合わせてネイルを予約して楽しみに行ったのでとっても悲しく残念でした。

練習モデル　ワンカラーORラメグラ ¥1,000

はなさんの口コミ

女性 / 10代後半

凄く丁寧に対応してくださいました。デザインも希望通りにしてくれました。ありがとうございます！

練習モデル　チップ長さだし持込デザイン　やり放題✖️つけ放題 ¥6,500

nao.さんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧で形や仕上がりなどを聞いて下さり嬉しかったです。

練習モデル　ワンカラーORラメグラ ¥1,000

おさんの口コミ

女性 / 20代後半

大満足です

【練習モデル】アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

Aさんの口コミ

女性 / 20代前半

接客もとても丁寧で、親身にデザインの相談に乗って下さり、迷った時は一緒に悩んで試しながら決めて頂けます。暖かい雰囲気と、丁寧な施術で、仕上がりもとても満足です💖また伺いたいです！

チップ長さだし持ち込みデザイン✖️限定パーツ/ストーン/シール付け放題⭐️ ¥8,820

はーとさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧にありがとうございました！ とてもスムーズの施術で助かりました。 またの機会にお願いします。

【練習モデル】アイブロウスタイリング✨ワックス脱毛🎀WAX脱毛＋アイブロウメイク付き🧸 ¥2,200

🌸さんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてのネイルでしたが、とっても綺麗に丁寧にやってくださり嬉しかったです！ また難しい爪の形をしていたのですが適宜対応して下さり、お陰様で素敵なネイルデビュー出来ました🌸🫧

練習モデル　チップ長さだし　カラーグラ ¥2,500

ゆらさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても理想のデザインでやってくれてとても親切だったのだまた行きたいです!!

練習モデル　チップ長さだし持込デザイン　やり放題✖️つけ放題 ¥6,980

ラムネさんの口コミ

女性 / 20代後半

はじめに爪を切るのではなく、ある程度オフしてから爪を切った方が安全なのではと思いました。 最初に「爪はカットしますか？」と聞いてくれたのですが、短くはしたかったため私は「伸びた分だけ短くしたい」と伝えました。そしたらオフする前に切られてしまい、実際に、薬指の爪はピンクの部分まで切られていて、せっかく伸びていた爪が台無しになってしまいました。 また、全体的に力みすぎているのかなと感じました。ネイルが爪と皮膚の間に付いてしまった時に爪で強く取ろうとしたり、オフの時に指を強くつままれたり、ジェル硬化の時にじっと長くライトを当てられたりと、耐えられる程度ですが全体的に痛かったです。 また、オイルも付けすぎていたように感じます。一つの指を塗るごとに液に差し戻していて、ベトベトでした。ティッシュをもらって拭き取りましたが。。。 でも、人の表情をよく見ている方だとは感じました。また痛い時に痛いと言えば素直に謝ってやり方を変えてくれました。施術については伸び代があると思いますが、ネイル自体の仕上がりは切られすぎた薬指以外満足しています。ありがとうございます。

練習モデル　ワンカラーORラメグラ ¥1,000

りんごさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても素早い対応をいただきましたが、それが返って雑に感じてしまうこともあった。また、メイク有りとの記載もあったが、実際は無かったです。

アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

りこさんの口コミ

女性 / 20代前半

何度も痛くないか、形やデザインを確認しながら施術してくださいました！仕上がりも大満足で特に形がめちゃめちゃ綺麗で気に入ってます💫 長さだしで色も選べてこのお値段は破格だと思います！！

練習モデル　チップ長さだし　カラーグラ ¥2,500

瑠璃さんの口コミ

女性 / 20代前半

ネイルの仕上がりがとても綺麗です！ 担当さんも優しくて話しやすいです。 また来たいと思います✨

ワンカラーor ラメグラデーション ¥3,980

ミミさんの口コミ

女性 / 20代前半

ワンカラーをお願いしました。とても丁寧に施術していただき、仕上がりもすごく綺麗で大満足です！色味も理想通りで、手元を見るたびに嬉しくなります。ありがとうございました。またぜひお願いしたいです♪

ワンカラーor ラメグラデーション ¥3,980

花子さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に施術していただき、仕上がりも大満足です！ デザインについても親身に相談に乗ってくださり、理想通りのネイルにしていただきました。 店内も清潔で居心地がよく、スタッフさんも優しくて安心してお任せできました。 またぜひお願いしたいです！ありがとうございました♡

自爪✨パーツ/ストーン/シール無制限付け放題コース ¥7,980

希望さんの口コミ

女性

とても丁寧に施術していただきました

ジェルオフのみ+甘皮ケア ¥2,800

希望さんの口コミ

女性

全て良かったです

【練習モデル】アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

え🍏さんの口コミ

女性 / 20代後半

外国の方のサロンでした。 初めて眉毛ワックスされる方はトラウマになると思います。 ワックスはいっきに塗られ、剥がすのは皮膚を抑えたりすることも無く、ゆっくり剥がされます。 涙が止まらなかったです。（ティッシュをくれる優しさはありました笑） 基本、剥がしたあとも直ぐに皮膚を抑えてくれますがそれもなしです。 何十回とワックス脱毛を経験しておりますが、トラウマものの痛さでした。 最初の形のカウンセリングに関しても、 形は？と聞かれるだけなので並行やアーチなど言葉を知らないと無理だなと思いました。 毛抜きに関してもワックス時と同じく、ブチっと途中て毛が切れてるだけなのではないかと思うほどの抜き方です。 また、おおくシェーバーを使われていましたがそれは家でできます。 リピはもう絶対に無いです。

【練習モデル】 アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

彩さんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりは自己処理のレベルより悪いと思います。まず、カウンセリングは無く形を聞かれ、流れ作業で寝たあと太めか細めかを聞かれました。 その時点で不安は感じていましたが、施術中もピンセットで皮膚を削られてあとから確認したら血が出てました。もちろん謝ってもらったのでその点についてはいいのですが、仕上が形は全く希望通りではなく、形も毛の長さもガタガタで削って欲しくないところまで削られていました。帰ったあと書いてどうにかなるように剃ってみましたが眉頭のところが必要以上に削られてたのはどうにも出来なくて本当に悲しいです。 もちろん安いので仕上がりが満足にならないことも承知でしたが3000円でこの仕上がりはあんまりだと思います。

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Fさんの口コミ

女性 / 30代前半

私はやり直してほしいとその都度伝えていましたがそれは出来ないの一点張りだったため仕方なくでしたら大丈夫です。と伝えておりました。それがこちらが納得したという判断になるのはとても心外ですし悲しいです。こちらのニュアンスが終始全く伝わっていなかったと思います。出来ないアートでしたら出来ないとハッキリ言って欲しかったのにこのデザインなら出来ますと言われて出来上がったデザインが写真とは全く違いました。 写真のように出来ないなら出来ないデザインですと初めに伝えるべきです。 画像ではラインがラメで引かれているものなのにこれはどう見てもストーンだと主張されたり、画像のようなクリアカラーが良いと伝えてるのにクリアじゃなくて画像はピンクです。と皮膚の色とカラーの色がわかっていなかったり、曲線と直線すらも伝わらず翻訳アプリを使用しましたが日本語が不自由なくできると言えるのでしょうか。こちらが伝えてることが全く伝わっていなくてどうすれば伝わるのかこちらは伝え方を頑張っていました。 でもどう伝えても理解してもらうことはできなかったので諦めていたのです。 画像と全く同じようにができなさそうなのが感じられたので、どうにか画像と違っても可愛くなるように一生懸命提案した結果だったのにこっちの都合で画像と違うように作れと要求されたかのように書かれているのもよくわかりません。 画像と違ったから修正を兼ねてパーツを増やしたりしました。 爪の長さや形もバラバラなのも気になりました。 電話にて相談したところ今は対応出来ないので明日電話を掛け直すと言われたのに電話がかかってくることはなかったです。 フォローが何もなくて対応がとにかく酷いです。 今後私のような悲しい気持ちになる人がいないように願うばかりです。

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The Nail& EyeLashさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 口コミを拝見し、実際の施術時の状況と異なる部分もございましたので、他のお客様への誤解を避けるためにも、当日の状況についてご説明させていただきます。 まず、担当スタッフは日本人と全く同じレベルの日本語ではございませんが、これまで多くのお客様を担当しており、ネイルのデザインや施術に必要なコミュニケーションは可能なスタッフです。 今回の施術につきましても、こちらが一方的にデザインを決めて進めたわけではございません。 カラーやデザイン、手描き部分など、各工程でその都度お客様に実際の仕上がりをご確認いただき、「大丈夫です」とご了承いただいてから硬化し、次の工程へ進めております。 また、お持ち込みいただいた画像そのままのデザインであれば対応可能でしたが、今回は元画像をベースに、お客様のご希望でデザインや内容を追加・変更しながら施術しております。 そのため、元のお持ち込み画像と全く同じ仕上がりにはならないことについても事前にご説明し、ご相談しながら施術を進めておりました。 それにもかかわらず「持ち込んだ全てのデザインをできないと否定された」と受け取られてしまったことについては、私どもとしても大変残念に感じております。 施術終了時にも仕上がりをご確認いただき、その時点では特にお申し出もなくご退店されております。その後ご連絡をいただきましたので、当店からも当日の状況をご説明させていただきました。 なお、親指から出血があったことにつきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。この点については真摯に受け止め、今後さらに注意してまいります。 一方、口コミに「カスハラ扱い」とございますが、当店からお客様に対して「カスタマーハラスメント」という言葉を申し上げた事実はございません。そのように受け取られてしまったことについては困惑しております。 仕上がりについてご満足いただけなかったことは残念ではございますが、当店としても、できる限りご希望に近づけるため、施術中に何度も確認を重ねながら対応させていただいておりました。 今回いただいたご意見は今後の接客・技術向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年10月3日

むさんの口コミ

女性 / 30代後半

素敵に仕上げて頂けて感謝です！

アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

🫧さんの口コミ

女性 / 20代前半

色々要望言ってしまったんですが全部しっかり応えてくださって、とても可愛い仕上がりになりました！ありがとうございました！

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skさんの口コミ

女性 / 20代後半

当日の予約でしたが、素早くて仕上がりも綺麗で大満足でした！また予約します！

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🩶さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても素敵に仕上げていただきました！ ベットから起き上がる際や部屋に入る時、帰る時など色々お気遣いいただき、嬉しかったです！また是非お願いしたいです♩

【練習モデル】アイブロウスタイリング✨ワックス脱毛🎀WAX脱毛＋アイブロウメイク付き🧸 ¥2,980

aさんの口コミ

女性

枠があり予約したのに、お店の都合で１時間後になった。返信も遅かったの不安になった。お店へ着いても特に時間変更の謝りもなく、どの媒体から予約？誰ですか？状態から始まり、びっくりしたし状況の共有できてないのかなと感じた。施術自体はとても早く、すごい！！と思ったが、仕上げの確認はメイク後だったのでそりゃ綺麗に見えるだろう…と思った(･･;)メイク前の状態で見たかった。帰宅後、メイク落ちた状態で見たら、脱毛不足で剃ったみたいな感じで脱毛できてない部分や残りが目立つかな。形はとても整えられて綺麗になったから良かった！！ただすぐ生えてきそうな残り方だから、脱毛でがっつり整えてほしかった。悪意なさそうだし忙しいのかもしれんが会計の時や帰りも目合わなかったような、、サービス面で少し残念だった。真剣にやっていただいたので満足はしてます！！

【練習モデル】アイブロウ★アイブロウスタイリング☆デザイン×ワックス×間引き×メイク ¥2,200

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

めちゃくちゃ丁寧に施術していただきました！＞ᵕ＜🎵💕 本当にありがとうございました！また行きます

自爪ワンカラー・ラメグラ・フラッシュ ¥1,000