女性 / 20代前半
仕上がりは良かったのですが、事前にある程度の髪色を連絡しているとはいえほとんどカウンセリングがなく、トリートメントの営業も、モデル価格ですと言われただけで値段も何も分からなかったので今回は無しにさせてもらいました。シャワーの時や諸々声掛けが少ないのも気になりました。
また、カラー剤が靴に飛んでいるのに気が付いてもらえず、明らかに大粒のカラー剤が飛んでいたのにどこに落ちているのかも確認していませんでした。私も何処に落ちたかは見えませんでしたが、まさかと思い確認すると靴に付いていました。スタイリストさんが席を外している時間もかなり長いのでそのまま放置され、やっと来たと思い声をかけると、「あ〜」としか言われませんでした。擦ってはくれましたが取れるはずもなく。こちらもこれ以上やってもらっても意味が無いと思ったので、もういいですよと言いましたが、「あ、はい〜」くらいで一度も謝罪はありませんでした。申し訳なさそうな雰囲気も無し。直径2cmくらいの円の黒い跡がつきました。私が洗えば良い話かもしれませんが、謝罪の一言があってからの、もういいですよ じゃないんですかね。それともカラーモデルだから謝罪は無くていいんですか？仕上がりが良かっただけにとても残念な気持ちになりました。
帰りは髪を巻いてもらいましたが、コテが耳に当たってこちらも反応はしたのですが、なに？みたいな顔をされたので言えませんでした。
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4.2
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.3
