AIME cafe&nail(アイム カフェ ネイル)AIME (natsumi)

Kyyuさんの口コミ

20代前半

二度と行かないかも 接客自体は丁寧でしたが、施術時間が予定より30分ほど延長したにもかかわらず、特に説明や謝罪がなかった点が気になりました。 仕上がりについても、カラーがはみ出している箇所があり、ミラーネイルの表面には歪みが見られました。また、付けていただいたパーツが浮いており、髪の毛が引っかかる状態でした。 施術が長引いた影響で次のお客様をお待たせしていたようで、終盤は慌ただしく、仕上げや確認も十分ではなかったように感じます。 最後の確認時に気になる点はありましたが、すでに次のお客様が待っていたことや、その場で修正が難しいと感じたため伝えませんでした。 接客は良かっただけに、仕上がりと対応に非常に残念な気持ちになりました。正直返金して欲しいです。

【練習モデル・長さ出し10本込】*ハンド*持込◎design相談メニュー ¥8,800

AIME (natsumi)さんからの返信

この度はせっかく当店を選んで頂きご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとサービスをご提供できず、大変申し訳ありませんでした。 施術時間が予定より延長してしまったにもかかわらず、ご説明やお声掛けが不足していたこと、また仕上がりに関してカラーのはみ出しやミラーネイルの歪み、パーツの浮きなど、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 さらに、施術終盤に慌ただしい印象を与えてしまい、十分な確認やご相談がしづらい雰囲気となってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

返信日：2026年6月2日