経験年数 5年
4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.640代前半
初めてにも関わらず、丁寧に聞きやすい話し方で説明をして頂きました。間合いも良くて仕上がりも大満足です。又お願いしたいと思いました。美容室探しにいつも苦労しましが、本当に良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
翌日予定があり急遽予約しましたが、接客もお店の雰囲気もとても良かったです( ᵒ̴̶̷̤ ᵒ̴̶̷̤ )
染める前、カラーの説明も丁寧に行って頂き、理想通りの髪色にして頂きました！
席に座った際に飲み物や飴などをいただいたのですが、テーブルから落としてしまった時、別の方が咄嗟にひろってくださいました…т тNetflixも見させていただき、すごく快適に過ごせました、、♡またぜひお願いしたいです💞ありがとうございました！！
女性
先日はありがとうございました。
美容院の内装や雰囲気は素敵でしたが、技術面で不信感をいだいたため、こちらの評価とさせていただきます。
洗髪の際に、シャワーが思いっきり顔と服にかかりました。鼻の中にも水が入ってしまうほどでした。背中も濡れ、洋服も汚れました。
その際、その場でタオルを渡され、仰向けで目をつむったまま自分で顔を拭きました。この時は１回目の洗髪ではなく、薬剤を落とすための洗髪だったため、顔にお水だけではなく、薬剤やシャンプー等もついてしまったと考えるととても嫌な気持ちになりました。
また、その後の対応についてですが、謝罪もありましたが、明らかに大丈夫な状態ではないにも関わらず、「申し訳ございません、大丈夫でしたか？」のお声がけのみでした。
お化粧直しの提案もしていただきましたが、化粧品等が入っている自分の荷物はロッカーにありますし、洗髪直後にお手洗いに行くことにも抵抗があったので、そのまま施術をお願いしました。
イスに戻り、しばらくしてから急に、「今回の件があったのでトリートメントをランクアップさせていただきます」と言われましたが、こちらがお願いしているメニューはトリートメントは既に含まれていたため、違った種類のトリートメントを２回ほど繰り返すかたちのみとなり、誠意のこもった対応だとは感じられませんでした。
私も身内に美容師がおり、お仕事の大変さを理解しております。悪意がなかったことも重々承知しておりますので、担当者様を責めるつもりは全くございません。
ですが、顔にあれだけのシャワーと薬剤等がかかり、スカートも汚れ、服の中にも水が入ってしまったにも関わらず、ランクアップしたトリートメントを追加する対応のみで解決出来るだろうと思われてしまったことが、大変不快でしたし、悲しかったです。
銀座の一等地で、こういった件が起こった際に、オーナーも呼ばず、あまり誠意を感じられない謝罪とご対応の上に、フルプライスで¥21,000以上のお支払いは、正直ありえないと思います。
私自身も当日予約の上、道に迷ってしまったので10分遅刻してしてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいましたし、こういった経験も今まで一度もなく困惑してしまった為、その場で中々お伝えすることが出来ず、少々厳しい意見となってしまって申し訳ないのですが、こちらに記載させていただきます。
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらず、とても丁寧に対応していただきました＾＾
とても雰囲気の良いお店で、リラックスして過ごすことができました！
仕上がりも細かい要望にも応えてくださりとても満足しています！
女性
充電器を貸してくださりありがとうございました。
女性
フワッとした雰囲気の女性スタッフさんで安心して過ごせました。
丁寧な対応で大変好感がもてました。
仕上がりはサラサラでツヤツヤ、大満足です。
有難うございました☺️
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
サロンではのんびり過ごせました^^
手際がよく、快適に過ごせました！
仕上がりがツヤツヤで縮毛矯正の経験がありますが、
縮毛の概念が変わりました🥲🥲お願いしてよかったですし、またお願いしたいです！
ありがとうございます^^
女性 / 20代前半
毛量が多いのが軽くなりました！前髪も多めに作ってくれて朝のスタイリングもしやすいです！シャンプーが自動でびっくりしました、初体験で非常に面白かったです🪄
女性 / 20代後半
とっても気に入りました！！！ありがとうございます！
女性 / 10代後半
とても気さくで話しやすい方です🪽🫧
また行きたいです🫶🏻
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
カラーが違う人による施術かつ紹介もなかったため、予約前に事前に説明があると良いなと思いました
女性 / 20代前半
忙しかったのか分からないですが、前後ろでの色のむら、長さが揃っていなく、切れていない部分がすごくて次の日に違う美容院へ行きました
女性 / 20代後半
最初カラー入る時、カラー作ってきますと言われたあと、アシスタントの方2人がきてカラーを始めていき驚きました。
代わりますねと担当の方からの説明はなかったので、、。
肩下料金注意事項なくてお会計の時にサラッと1100円足されてえっ？てなりました。
よく見るとサロンの注意事項の1番下に表記されていたので、メニューに表記してくれた方が親切かと思います。
女性 / 20代後半
カラーもカットも可愛くて満足です！！
話しやすくて楽しかったですありがとうございました^_^
女性 / 30代後半
当日予約にも関わらず、時間帯も考慮してくれてありがとうございました。カウンセリングも丁寧でカットも顔まわりの気になるところなど丁寧に施術してもらえてとても良かったです。担当の方の話し方や雰囲気が素敵でした。カラーも濃いめですが、2.3ヶ月持つようお伝えしたのでいい感じです。ツルツルな髪になり、旦那にも若返ったねと言われました。
ただ残念だったのはお忙しい時間帯だったのでしょうがないのだと思いますが、床に髪の毛が落ちてたり、受付のマスク入れ？も溜まっていたりと衛生面がちょっと良くないなと感じました。
カラー、シャンプー、ドライヤーの方はアシスタントの方だったようで疲れているのかあまり挨拶などはなく、カラーを塗る時、しみはしてないのですが、ベタ塗りだったような気がします。ドライヤーの時襟足あたりを乾かす際、真横に当てていて熱かったです。
担当の方はとても良くまたお願いしたいのですが、他の方が残念と感じました。
受付の方も流れ作業の感じを受けました。
女性 / 10代後半
先日はありがとうございました。
自分の髪の履歴が複雑ってこともあるんですけどシルバーカラーはブリーチ1回じゃさすがに色入らないだろって思って見てたけど案の定ただの金髪になりました。前にセルフカラーした時と同じような仕上がりで7700円払った意味無いと思ってしまいました。
カットに関してもただ切っただけみたいな感じで内側の毛と外側の毛が同じ長さで巻きづらいし広がるしまとまらないボブになりました。あとアホ毛が増えましたどんだけ短く切ったらこうなんのって感じの短い毛が数本ぴょんぴょんしてます
最後に襟足の微調整カットした時切った短い毛が服の中入って帰るまでチクチク地獄でした
旅行から帰ってきたあとに自分で染め直しました最初から自分でやれば良かったと思った
女性 / 30代前半
先日 初めて 初めて伺いました。
カラーも髪型も イメージチェンジができて嬉しかったです。
接客も非常に心地よく、店内も落ち着いた雰囲気で、楽しく癒される時間を過ごすことができました。
また伺いたいと思いますので、よろしくお願いします！
女性 / 30代後半
今回はカット＋カラー＋トリートメントでオーダーしました。とても丁寧にカウンセリングしていただきました^ ^
白髪が目立ってきたのが悩みでしたが、髪質や好みに合わせてカラー剤の色を提案していただき、白髪が目立たない仕上がりにとても満足しています。
女性 / 40代前半
何もかもとっても丁寧に対応してくださりました。
仕上がりも素敵にしてくださいました。
結果的に、予約していたものより
グレードアップする事になりましたが、
それでも1万円も行かなかったので、
ミニモ価格で申し訳ないくらいでした。
髪の悩みも大変親身に聞いていただいて、
有難かったです。
ただ、
おすすめしていただいた次回予約をすると、
会員価格の様なシステムは初めてで、
ちょっと躊躇してしまい、
すぐに決められませんでした(汗)
でも絶対的にお安かったので、
やっぱりチケット購入したら良かったかなぁと、
今になって思っております笑
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました✩
女性
カラーについて色々とご相談にのっていただき、ありがとうございました！数週間でもう少し明るい色になるとお聞きしたので、更にいい感じになりそうで楽しみです！
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