ロゼアトリエロゼ 神田 雅春

みきんびーさんの口コミ

女性 / 50代前半

本日はありがとうございました(*^-^*) お店間違えてしまい、時間もかなり遅れてしまいすみませんでしたm(_ _)m とても素敵に仕上がって母もとても喜んでいました！！ 丁寧でとても感じの良い方でお店の雰囲気もとても良くてと、とても嬉しかったようです(*^-^*) 図々しく、またお願いしたい！と、仕切りに言ってました！！ 感謝しきれません！！ 本当にありがとうございました！！ またどうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m

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mさんの口コミ

女性 / 20代後半

1年ぶりの美容室で髪もバッサリ切れて仕上がりも大満足です🥺ほんとにアシスタントさん？って思うくらいお上手でした✨️髪の色はお世辞ではなく過去一の仕上がりです笑 2ヶ月後もたのしみにしています！！ありがとうございました🫶🏻

こだわりカット×ツヤカラー ¥3,300

ミックさんの口コミ

女性

私の思い描いていたイメージとカットしてくださった方のイメージが合致してなかったのかもしれませんがかなり短めに切られてしまい内心どうしようという感じでした。 上の方が修正してくださったので少しホッとしました。 最初にハサミで耳を切られてしまいすみませんの一言で処置をしてくださらなかったので家に帰って消毒しました。接客はとても丁寧で説明もきちんとしてくださりその点は、とても良かったです。

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ロゼ 神田 雅春さんからの返信

ミックさま この度はご来店いただき、また貴重なお時間の中でクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 まず、仕上がりに関してミックさまのイメージと相違があり、不安なお気持ちにさせてしまったこと、そして施術中に耳を傷つけてしまったにも関わらず、その場で適切な処置や配慮ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 カウンセリングではイメージの共有をより丁寧に行うべきところ、認識のズレが生じてしまったことを真摯に受け止めております。今後は仕上がりの長さやスタイルのイメージをより細かく確認し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 また、施術中の安全管理や万が一の際の対応についても、スタッフ全体で見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、接客や説明についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見を無駄にせず、技術・サービスともによりご満足いただけるよう努めてまいります。 もしよろしければ、今後のスタイルの整えやご相談なども責任を持って対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 ミックさまのまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年4月20日