ungu GALLERY(アングゥ ギャラリー)HANA ☺︎

4.8

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  仕上がり・技術

  4.8
• 

  コミュニケーション・サービス

  4.8
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  ミニモでの対応

  4.8

21件の口コミ中21〜21件表示

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  さとうさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  

  先日はありがとうございました。 カラーモデル承知の上での施術でしたが、ブリーチなしのはずが最初の説明では無かった色斑補正の為のブリーチをするという事を薬剤を塗る直前に言われました。百歩譲って色斑がなくなるなら仕方がないと思いましたが、仕上がりでは白髪のような部分的なブリーチをしたままの髪が残っていました。指導者の方も最終チェックをしましたが、この状態でなぜ良いと判断できたか不思議で対応の雑さが伝わりました。後日改めてお直ししていただきましたが、詳しい説明をするなりの対応は事前にできたと思います。 またクロスをするときの声かけがなかったり120分予定のはずが150分を過ぎても一言も気遣いがないなど、接客ももう少し良い対応があると思います。 お店の雰囲気も裏での指導者からの声がこちらまで聞こえるなど空気が悪いと感じたでこのような評価をさせていただきます。 お直し不可でありましたが素早い対応をしていただいた事については感謝いたします。ありがとうございました。

  ワンカラーのみご案内してます✋ ¥3,300

  来店日：2024年11月19日

  

  HANA ☺︎さんからの返信

  さとう様 先日はご来店ありがとうございました。 こちらの施術や接客により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後接客や技術の向上に向け精進して参ります。 お忙しい中施術時間がかかってしまったこと、お直しのお時間いただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。

  返信日：2024年11月28日

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