ささんからの高柳美冴の口コミ

ささんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

★★★★★

当日、時間通りに行ったら、
住所のお店は空き家になってました。
空き家になろうがなんでもいいのですが、
事前に移転住居先の案内や、そもそも予約時にこうなることは
予測はつかなかったのでしょうか？

イベント当日朝にどんな気持ちになったかわかりますか？
結局、そんな早朝にヘアセットをしてもらえるところなんてなくて、
恥ずかしい思いをしました。
約束ができないお店なんですね、最低最悪です。
星もつけたくありません。

ヘアセット ¥2,000

来店日：2021年4月4日

高柳美冴さんからの返信

この度はお客様にとって大切な日のご予約でしたのにこちらの対応不十分で不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

本来でしたらすぐにでもお電話して、お詫びを申し上げないといけないところなのですが、わたくしの体調管理が行き届かずご予約頂いておりました2日前に倒れてしまい救急搬送されてしまいました。
当店私ひとりでの切り盛りで他にスタッフなどおらず、お客様にお断りのご連絡もできない状況でした。
全て自分自身への監督不行届です。
本当に申し訳ございませんでした。

以後このようなことが起こらないようしっかりと体制を見直して行きたいと思っております。

本当にこの度は誠に申し訳ありませんでした。

返信日：2021年4月25日