女性 / 20代前半
グラデーションカラーをお願いしたのですが、仕上がりは綺麗なグラデーションではなく色ムラがあるグラデーションのようでした。色味は写真を送っていたものの通りにしていただけたのでその点では満足です。
私が行った時はもう1人美容師さんがいらっしゃり、サロン内で他の従業員との仲があまり良くないのか雰囲気が少しギスギスした感覚を覚えました。言葉では言い表しにくいですが重い空気を感じ、私が気を遣った方が良いのかと思うほどでした。
グラデーションカラーで綺麗に毛先まで繋げるならハイライトを入れた方が良いと言われ入れることにしましたが、料金がプラスされることをその時全く説明されず、施術途中でプラスでこの金額になりますと言われました。施術開始前に金額提示をした方が良いと思います。
帰りの際現金のみの対応とのことは知っていましたが、お釣りの用意が無いのでピッタリの金額を持ってくるようにとはどこにも書いてありませんでした。丁度のお金を持ち合わせていなかったので、大きい額のお金を出したところ「お釣りの用意が無いからどこかで崩してきて欲しい」と言われ近くのコンビニで私自身がお金を崩すことになってしまいました。私がピッタリのお金を持ち合わせていなかったのも良く無いと思いますが、ハイライトを追加するという想定外の事態と料金説明も施術途中でされるということがあったので普通はピッタリの金額は持ち合わせないと思います。
お詫びでお菓子をいただきましたが、お菓子を用意することよりもお釣りを用意することが大事だと思います。料金説明も施術前にすべきだと思います。
これは、個人の意見なので参考程度にしていただけたらと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
