あゆさんからの美来 エステティックサロンの口コミ

  • あゆさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    クレジットカード手数料の上乗せが違法にも関わらず、普通にしてきたので、指摘したところ手数料は取られずに済んだが、先払いのため施術前に気分を害した。

    アロマ選びの時はここから選んでしか言われず、何に効くとかそう言った話はなくただ香りで選び、実際施術中その香りは感じませんでした。

    いざ施術を受けると、技術はさすがでプロフェッショナルでした。
    数多くのアロママッサージに行きましたが、今までは撫でてるだけって感じのところが多く、アロママッサージは好きではなかったのですが、ここのは、しっかりとツボを押しくださり、揉み心地最高でした。
    一回でこんなにも疲れが取り除けたのはすごいと思う。


    日本語の発音が聞き取れず、何度聞き返しても分からなかったので、聞き取れたワードを適当に返事をしてしまったため、希望したい施術ではなくなってしまった。
    お好みで30分の施術箇所を選べるーーーと言っていたと思うのですが、足裏しか聞き取れず、じゃぁそれでと言ってしまった自分にも落ち度はあるが、本当はヘッドをメインでやってもらいたかったから、少し残念。
    何か冊子を使って説明するなり、翻訳機でもいいし、日本語説明がしっかりあると良いと思う。


    施術が終わると、お茶の用意します、冷たいので良いですかという決めつけの言い方が気に食わない。
    ホットとアイスがありますがどちらにしますかと聞くのが普通では?と思うし、こちらも選びやすい言い方なので、言い方一つで残念なポイント。

    中国人だから細かいところはやはり仕方ないと思う反面、日本でやるからにはと思うと接客面での思い当たる点は多々ある。

    技術は本当に素晴らしい。
    今までにない気持ちよさでした。

    美来 エステティックサロンのプロフィール画像

    美来 エステティックサロンさんからの返信

    この度は「美来エステティッケサロン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を拝読し、改善すべき点が多々あることを痛感しております。

    まず、クレジットカード手数料についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような誤解が生じないよう、明確な料金表示と説明を心掛けます。また、アロマの選択肢についてのご説明が不足していたこと、施術中の香りが感じられなかったことも、深く反省しております。これらのフィードバックを受けて、施術の質の向上はもちろん、サービスの全体的な改善に努めて参ります。

    日本語のコミュニケーションについてもご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後は翻訳機の導入や、施術内容をわかりやすく示す冊子の提供を検討しております。お客様の施術体験が最も良いものとなるよう、改善策を実施していきます。

    また、お茶の提供に関してのご指摘もありがとうございます。今後はお客様に選択肢を提供し、より細やかな配慮を行うよう徹底いたします。

    最後に、施術自体にはご満足いただけたようで、スタッフ一同何よりも嬉しく思います。技術面での評価をいただき、ありがとうございます。これからも技術の向上に努め、お客様にとってさらに心地よいサービスを提供できるよう努力して参ります。

    お客様にはご不快な思いをさせてしまったことをお詫びし、今後のサービス向上に向けての励みとさせていただきます。再度のご来店を心よりお待ちしております。

    どうぞこれからも「美来エステティッケサロン」を宜しくお願い致します。

    敬具、

    「美来エステティッケサロン」

    返信日:2025年2月3日

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美来 エステティックサロンの口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.8

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