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マツエクが好評マツエクを施術した86%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8
24件の口コミ中21〜24件表示
Kさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客はとても良かったです。ありがとうございます。 ただ技術面がとても怖かったです。 最初のオフで目が染みて痛くなり、その後ずっと違和感があり目が見えなくなるんじゃないかという恐怖がありました。結果は全くそのような事はなかったですが。。 また施術後に鏡を渡された際、下まつ毛とエクステが何本か絡んでいるのに気づき、取ってもらうようにお願いし、懸命に取ろうとしてくれたらものの、15分くらい経っても取れませんでした。 終始技術面の恐怖があったため、最初は我慢してましたが、全く取れないので、他の方に代わって欲しいと申し訳なく思いながらも頼みましたが、代わりは居ないとの事でした。 練習生とはもちろん知ってましたが、いざと言う時にちゃんとした方が居ないというお店の体制はどうなのかなと勝手ながら不安になりました。 マツエク歴は10年以上で、練習生の方の施術もたくさん受けておりますが、今回の恐怖が忘れられず普段は口コミ書いたことはあまりないですが、投稿させていただきました。 私のような思いをする方が今後居ないようにと思っております。
来店日：2026年1月4日
モデル様募集✨ eyenailmさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、施術中にご不安や恐怖を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施術中の目元の違和感や、エクステの絡まりをすぐに解消できず、不安なお気持ちのままお時間を要してしまったことを重く受け止めております。 研修中スタッフによる施術であったとはいえ、万が一の際に十分なフォロー体制が取れなかった点について、改善が必要だと考えております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はチェック体制やフォロー体制の見直しを行い、同じ思いをされる方が出ないよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年1月6日
あ.さんの口コミ
女性 / 30代前半
お店に入った瞬間、店員さん誰もいらっしゃいませは言われなかったです。 ネイルしている店員さんは2名くらいいたけど無視でしま。 時間過ぎても案内はなし、受付に店員いるのに目も合わせない感じで数分待ちました。 休憩室からは笑い声とかはするのに、誰も出てこなかったです。
来店日：2025年12月13日モデル様募集✨ eyenailmさんからの返信
この度はご来店時に十分なご案内ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来あるべき接客ができておらず、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月15日
あややんさんの口コミ
女性
駅直ぐでいい場所にある綺麗なお店でベッドもふかふかで心地良く過ごせました。 本日は、ありがとうございました😊
来店日：2025年11月27日モデル様募集✨ eyenailmさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 心地よくお過ごし頂けて良かったです✨よりご満足いただける施術を心がけてまいります！ こちらこそ、ありがとうございました🙇♀️
返信日：2025年12月12日
ナさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても対応も施術も丁寧でよかったです！！先輩からのアドバイスとかもいただけていて、いい職場だなと思いました！90分の予定が、終わったら130分かかっていて、寝ていたので知らず、びっくりしました！！けど、めっちゃよかったしリピしたいです！ありがとうございました✨
来店日：2025年11月21日来店回数：2回モデル様募集✨ eyenailmさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お時間予定よりも長くなってしまい、申し訳ございませんでした。 嬉しいお言葉ありがとうございます✨ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月12日
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