✨Yumi ☆eye✨の掲載
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エイリス & アイ サロン ✨Yumi ☆eye✨

経験年数 6年

★★★★★
★★★★★

4.4

188
5271
新宿西口駅5分 / 西武新宿駅2分
更新
  • ミニモ公認資格 日本化粧品検定1級、松風公認インストラクター
  • マツパが好評 マツパを施術した85%のお客様が満足しています

✨Yumi ☆eye✨の口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.2
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.6
188件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ

    すずかさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    マツエクをするのが初めてで、あまり知識もなかったのですが丁寧なカウンセリングと施術のおかげで自分の理想通りの目元にしていただけました。

    施術の前にまつ毛美容液がたくさんあって分からないと話したことを覚えててくださり、施術後おすすめの美容液も教えてくださいました。

    本数もよくわからず120本のメニューでお願いしていたのですが、100本の時点で仕上がりを確認してくださって丁寧さが伝わりました。

    鏡を見るたびにテンションがあがります。
    理想の目元にしていただき、本当にありがとうございました。

  • otgさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    オフもマツエク付ける際も、まつ毛への負担を感じませんでした。

    仕上がりも綺麗で、またエクステが今までつけたことのあるもより軽いのか、いつも施術後に感じていたまつ毛の重み、違和感を感じません!

    対応も丁寧で、また是非利用させていただきたいです!

  • まーさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    まず日本の方ではありません。
    今回はいつも担当してくださっていた方と違う方でした。
    仕上がりがとにかく残念です…
    パリジェンヌで予約しましたが終わってみると全然上がってなく、大丈夫ですとは言えませんでした。こんなことは初めてです。
    鏡の前に座り、どうですか?と言われたのでちょっとどうにかならないですか…?と言ったところやり直しますと言ってくれたのでお願いしました。(日本人ではないので仕方ないかもしれませんが、タメ口でした。)
    結果まつげは痛んでしまい、毛先は真っ直ぐではありませんでした。いつもと同じ料金で、担当によってのこの仕上がりの差にすごく驚きと残念な気持ちでいっぱいです。大事な旅行があるので指名料をかけてでもいつもの方にお願いするべきでした。

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    まー様

    先日ご来店誠に有難うございました。
    不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    もし出発時間は余裕があれば店長が無料やり直しいたします。
    早くても遅くても全然大丈夫です。是非ともご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    宜しくお願い申し上げます。

    返信日:2024年10月23日
  • みなさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつも綺麗にしていただいてます。
    また来月もよろしくお願いします

  • Rowanさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    先日来店した際に1週間でマツエクが全て取れてしまったので、どういうことなんだ!?絶対におかしい、と思い、口コミをしました。そして、13日後に口コミにお返事がきました。内容としては、『すみませんでした、店長が無料でお直しします。』とのことでした。なので、先日無料でお直ししていただけるとのことでしたが。とお電話すると、背術から1週間以内でないとできないと言われました。
    もうびっくりです。
    え?そもそも、返事を返してきたのが13日後なのに、施術から7日以内は無理、というか現実的に不可能では?笑と。
    こんなこと言いたくないですが、日本人の方ではないから通じてないのかな?と疑いたくもなります。
    さらに、前回私が口コミをしたことで予約を減らし、損になりました。と言われましたが、それが口コミってものです笑
    さらに、原則、無料お直しをした場合、口コミを消してくださいって取引をされました笑
    ほんと、信じられなくて笑っちゃいます、
    とにかく、ほぼ詐欺みたいなことを言われてとても不快でしたので、再度口コミをいたします。

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

     マツエクは、油分・多湿・摩擦に弱く、 季節・生活習慣・毛周期・まつげの生え方など様々な要因によって持続時間が異なります。1週間落ちは全て技術上の原因ではなく、お直しはあくまでもお客様へのサービスですので、通常のサロンはどのような事情がありましても1週間以降は無料お直しは受付できかねます。しかし当店はお客様の立場に立ち、施術から1週間を超え、特別サービスで無料直しを連絡いたしました。直しのご希望がある場合には、通常すぐ店に連絡し日程を決定し、期間なく終身有効ではないことは常識です。

     無料直しと言ったけど、ご来店日は店からまつげの状況確認が必要あり、対象内・対象外で再度判断いたします。対象外だと判定したらちゃんと判定理由・料金発生を説明します。

     そもそも人間1日に抜けるまつげは平均5本なのだそう、80本の場合は2週間を目安に、施術から1月を経ち、付け足し直しではなく、1から始まる無料直しはどんなサロンでも認めできません。

     無理な要求を断りしましたと「事実を捻じ曲げる行為であれ、口コミの削除は可能です。ただ、お直しをしていただけないということであれば詐欺です!被害を訴える、このことについても口コミをすることは可能です。あくまで口コミです。」って店を脅威されました。無視したらすぐ口コミ修正し、詐欺で店を誹謗になりました。

     証拠を持っているから必要の場合は、誹謗中傷と信用毀損の行為を法律で解決します

    返信日:2024年11月15日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧で綺麗に施術してもらいました!!

  • まいけるさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    可愛く上手につけていただき有難う御座いました(*^^*)

  • hoさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めてマツエクなので、メニューが悩んでいました。
    すごく丁寧にカウンセリングをしていただけたので安心してお任せできました。
    仕上がり大満足😋またよろしくお願いします

  • 蒼さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧な対応で希望をしっかり聞いて頂いたので満足のいく仕上がりでした!
    またお願いしたいです

  • あめさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回もとても綺麗に仕上げていただきありがとうございました!超大満足です!またよろしくおねがいします!

  • みうさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても綺麗な仕上がりで大満足です!色々なお話もして頂きとても楽しく施術が出来ました!

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    みう様
    先日ご来店誠にありがとうございました。^^
    満足していただけて光栄です☆
    引き続きご愛顧を頂けるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

    返信日:2024年9月23日
  • みなさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いろんなサロンに行きましたが、今まで一番可愛。長持ちしてすごく良かったです。
    またよろしくお願いします

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    みな様
    数あるサロンの中から当店をお選びいただきまして
    誠にありがとうございました^^
    満足していただけて光栄です☆
    引き続きご愛顧を頂けるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

    返信日:2024年9月20日
  • りんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても愛想が良く、丁寧な接客でした☆♪
    もちろん施術も丁寧で、満足いく仕上がりでした🍎
    眉毛の毛質に合わせたメイク方法も教えてくださり、大変ありがたかったです✨
    また利用します👒

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    りん様
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。この度も気に入って頂けたご様子で良かったです。
    またよろしくお願いいたします🌹

    返信日:2024年9月20日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    120本なのに100本あるかくらいの仕上がりで、Dカールなのにまったくあがっていませんでした。
    またテープを取った時?まつ毛ごと引っ張られてる感じで痛かったです。
    こちらでマツエクをしたのは初めてでしたが、とても残念な仕上がりでした。

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    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    ak様

    今度ご来店、誠にありがとうございました。

    ⚫︎本数の方は1本1本ちゃんと数えました。現状の自まつ毛の量が少なく、左中央は3本しかなく、幅約1cmで、右も若干抜けています。元々密集度がなく、隙間を埋めるためわざっとバインドロック&ダブルラッシュでバサバサ感で仕上がりました。
    ⚫︎長さの方はご希望の長さで施術し、ある箇所はDカールよりもっとぱっちりのカールを使用しました。
    まつエクの仕上がりは長さ、毛量などによっても目元の印象がかなり変わります。

    ⚫︎まつげを引っ張られて、不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後テープの粘着力を注意いたします。

    もしよければ無料やり直しをいたします。
    再度長さ&カールを合わせて決定します。
    本数もサービスで増えることも可能です。ただ毛量が少なく、細い毛も付けて、日常ケアにより落ちたら目立つ可能性があります。また、ボリューム感がでるため1本に数本を付けると逆に負担も増え、ご了承ください。

    ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    宜しくお願い申し上げます。

    返信日:2024年9月16日
  • rさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    120本メニューでしたが、100本?なのかなと思うくらいの仕上がりでした。

    直前の時間変更等の対応をしてくださったことはとても感謝ですが、、、

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    r様
    前日ご来店、誠にありがとうございました。

    まつエクの仕上がりを決めるのは本数だけではありません。まつエクの長さ、毛の種類(セーブル/フラット)やカールの種類によっても目元の印象がかなり変わります。

    もしよければ店長が担当で無料やり直しをいたします。
    是非ともご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    宜しくお願い申し上げます。

    返信日:2024年9月9日
  • はむさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    急だったのにも関わらず、丁寧な対応をしてくださいました!
    理想の眉毛になりました!ありがとうございます‎🤍

  • Rさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回も素敵な施術有難う御座います🥰
    またお願い致します🤲

  • Rさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつも有難う御座います☺️✨
    手際よく丁寧で満足です🩵

  • Narumin.さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今までいろんなサロンに行きましたが、今までで1番好みなまつげに仕上がりました!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    派手目なデザインが好きなのですが理想通りにめちゃめちゃ可愛くしてくださって大満足です!
    カウンセリングも丁寧かつスムーズでとても信頼できると思いました。また行きたいと思います!

  • あやさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約での対応はレスが早く内容も最低限でよかった。
    当日の接客もとっても丁寧で感じもよかったですが、カールの種類や毛質について何もなく、普段何本つけてるかと長さのみ確認された。
    メニュー200本までだったのでつけられるだけつけてほしいと希望したのに仕上がりは普段と同じくらいのボリューム感しかなかった。
    確認のため、何本つけたか質問したら沢山つけたと言われ誤魔化された。。。
    仕上がりはぱっと見綺麗だったので帰宅したが、根元がチクチクするのでピンセットでまつげを掻き分けて確認したら半透明の結晶みたいのがあったり、エクステの根元にグルーがついてなくて瞬きをした時にまつげの生え際に刺さるのが結構あった。
    取れてしまったエクステを見ると根元の折れ曲がったエクステが何本もあり、エクステが折れ曲がるってどういう事?ってなった。
    あと、まつげ1本にエクステ2本ついていたり、逆にまつげ2本とエクステ1本が絡んでついていたりで10日くらいしか経ってないが3/1くらいは取れた気がする。
    人当たりはよかったけど、技術にお金払ってるのでリピートは厳しい。

    ✨Yumi ☆eye✨のプロフィール画像

    ✨Yumi ☆eye✨さんからの返信

    あや様
    前日ご来店、誠にありがとうございました。

    大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    もしよければ店長が担当で無料やり直しをいたします。
    是非ともご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    宜しくお願い申し上げます。

    返信日:2024年8月7日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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