女性 / 20代後半
とにかく至るところで待ち時間が長くて、びっくりしました。特にシャンプーした後濡れた髪のまま待たされるのは衝撃でした。自分で乾かしたほうが早いじゃんと思いました。美容院に来てまで、濡れた髪を放置してるのは何なんだろうと思いました。
施術する人がコロコロ変わるのもびっくりしました。カット、カラー、シャンプー、ドライヤー全員違う人で不思議でした。
また、カラー剤の入り具合を確認せずにシャンプーになり、不安に感じました。シャンプーを担当してくれた方は、今まで美容院でシャンプーしてもらった中で1番雑でした。普通はもっと丁寧に念入りに洗ってくれるもんじゃないのかなと思いました。
カットとスタイリングは、私の話を聞いて似合うようにしてくれて嬉しかったです。
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4.1
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.3