佐京春奈 髪質改善さんからの返信
h.様
ロンドカスティーヨにご来店いただきありがとうございました🙇♀️
この度は、h.様に満足頂けない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
当店はマンツーマンサロンではなく、スタッフ同士が協力し合いながらお客様を綺麗にさせていただいており、他のスタッフが施術に入らせていただくタイミングもありました🙇♀️
今回は、ブリーチ毛に縮毛矯正をかけるという高難易度メニューだったこともあり、1番大事な1液塗布とアイロンチェックは直接何度も確認しながら慎重に施術させていただきました🙇♀️
ヘアカラーのカウンセリングも、ご希望のお写真なども見させて頂きながらお伺いしましたが、冷たく感じさせてしまっていた事、申し訳ございませんでした。
ブリーチ2回の履歴があり、黄味が強い状態だったため、見せて頂いた画像の赤味や黄味の無い濃いめのグレージュに染めながら出来るだけ綺麗に色落ちするよう青みを入れてカラーをさせて頂きましたが、表面のダメージの強い部分がとくに薬剤を吸い込んでしまいイメージより暗めの仕上がりになってしまいました🙇♀️
仕上がり時にカラーの確認をさせていただき、ご了承も頂けたのでそのまま仕上げさせていただいてしまいましたが、もっとしっかりヒアリングをするべきでした、申し訳ございません💦🙇♀️
h.様のお時間がよろしければお直しもさせていただきますので、ご連絡頂けたらと思います🙇♀️
駐車場は皆様満車の場合、近くのコインパーキングに停めて頂いておりますが、朝一の予約で早めにお店に来ていただけると駐車場が空いてる事が多いのでオススメさせて頂いております🙇♀️
h.様に頂いたご意見を元に施術面、カウンセリング面でもしっかり改善させて頂きます🙇♀️
今回は私達のためになる口コミをありがとうございました！！
返信日：2024年7月20日
