ことさんからの石渡 このみの口コミ

• ことさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約を急遽変更して頂いて助かったのですが、
  ついて座らされ
  それから一向に声をかけて貰えず少し不安で
  やっと案内して貰えた時は
  30分ほど過ぎていました。
  私も予定があったので
  その間一言でも声をかけて頂いてたり、
  メッセージで時間を遅らせるなど
  言って頂いたらよかったです。
  マツエクは翌日少し取れてしまったのですが、
  値段もお手頃でリペアでお願いできたので良かったです。

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  来店日：2019年3月28日
  

  石渡 このみさんからの返信

  こ様 ご来店ありがとうございました！
  また口コミもありがとうございます！
  
  先日は私が休みで対応できずに他のスタイリストに任せてしまい申し訳ございませんでした。
  
  メッセージで対応できなかったことの１つの原因でもあります。
  私の責任です。申し訳ございません。
  
  
  状況を伺ったのですが
  
  こ様をお待たせしてしまったこと、
  またお待たせしてしまうということに対しての
  
  こ様への対応、
  
  もっともっと改善できる点があったと思います。
  
  せっかくご予約していただきましたのに、
  不安な思いにさせてしまって
  申し訳ございませんでした。
  
  
  技術の点でも、至らぬ点があり、申し訳ございません。
  １つのサロンとして、
  
  私も含めどのスタイリストが対応しても
  お客様に満足していただける施術ができるよう徹底していきます。
  
  今後はこのようなことがないよう、
  接客面、または技術面でも
  必ず満足していただけるようにいたします。
  
  こ様がまたご来店してくださることを
  お待ちしております。
  
  貴重なご意見ありがとうございました！
  
  石渡

  返信日：2019年3月31日

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