caccoさんからの渋谷人気No1🤎 秋トレンドカラー🤎の口コミ

  • caccoさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とにかく最悪でした!
    担当は「Mitsuki」さんという方でした。
    カラー、オリジナルトリートメント、炭酸スパのメニューなのに炭酸スパがなくドライヤーする際に伺ったところ「あ・・・」と小さな声で呟いて流されました。
    トリートメントについては何も説明がないので効果を聞いたところ戸惑いながら「保湿」の一言だけ。もはやオリジナルトリートメントもされていなかったのかと疑うレベル。

    オリーブ系で色味の希望を画像でもたくさん見せてイメージを擦り合わせてたのに、カラーの仕上がりも呆れてしまうくらい染める前とカラーが変わらず悲しい。
    最後のセットも雑すぎてボサボサで恥ずかしかったので、ヘアアイロンを借りて自分でセットしました。

    カラーやセットの仕上がりがイマイチなだけならここまで酷評をしませんが、メニューを把握していないことに加えて帰るまできちんと一度も謝罪してくれなかったため、厳しく評価を残させていただきます。
    せめて接客業を仕事としてるのであれば、謝ることはして欲しかったです。
    お金を払ってストレスを受けに行ったような感じでとても残念で悲しかったです。

    渋谷人気No1🤎 秋トレンドカラー🤎のプロフィール画像

    渋谷人気No1🤎 秋トレンドカラー🤎さんからの返信

    cacco様

    先日はご来店ありがとうございました。

    施術の説明不足によりお客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お色味に関しましてもお客様のお気持ちを汲み取れず満足のいく仕上がりにできず申し訳ございません。

    今後このような事が起こらないように、技術やカウンセリング、接客の見直しを行うと共に改善に努めていきます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist Mitsuki

    返信日:2024年11月14日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

渋谷人気No1🤎 秋トレンドカラー🤎の口コミ

3.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.5
  • コミュニケーション・サービス

    3.4
  • ミニモでの対応

    3.5

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