Sさんからのnail salon yの口コミ

• Sさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  チップで長さ出しをしていただいたのですが、3日で爪が折れてしまいました。他の指もオフがしっかりできていのに上からジェルを重ねたためもう浮いてきてしまっています。
  予約の時間に連絡し、お店の外観を伺ったのですがまだ前の人が施術中だからお待ちくださいとの返信しかいただけませんでした。
  駅から歩いて行ったため予約した時間になってもお店に入ることはできず、20分ほど外で待つ時間はすごく不愉快でした。
  他の方の口コミをみて楽しみにしていたのですが、とても残念です。

  激安！！おまかせネイル💕💅 ¥3,500

  来店日：2023年9月3日
  

  nail salon yさんからの返信

  歩きとわかり、中でも待てますとお伝えしたところ、結構です。と言われたので、大丈夫かと勝手に思ってしまっていました。
  もしも、取れたり何かありましたらお直し致しますのでご連絡下さいと言いいましたが、口コミでのご連絡でアフターフォロー出来ず申し訳ございませんでした。
  待たせてしまった分お安く致しましたがもっとご納得出来るような対応が必要でした。
  これからはもっと一生懸命お客様にアフターフォローと誠意を出していきます！
  この口コミのお陰でもっともっと頑張れるように努力しようと思いました！
  ありがとうございます！
  お待たせしてしまった事を深くお詫び申し上げます。

  返信日：2023年9月7日

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