Beauty Lounge relle(リル)Ono Yuna relle

Ono Yuna relleさんからの返信

美保様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける施術とならず申し訳ございません。 施術時間や内容につきまして、ご期待とのズレが生じてしまったことを真摯に受け止めております。 当店では角質の状態に合わせて、負担をかけないよう調整しながら施術を行っておりますが、工程や目的のご説明が不十分で「削るだけ」という印象を与えてしまったこと、深く反省しております。 角質ケアは削りすぎてしまうと逆に硬くなりやすいため、状態を見極めながら必要なケアを行っておりますが、その点を事前にしっかりお伝えできていれば、ご納得いただけたのではないかと感じております。 今後は施術内容や時間の目安、仕上がりのイメージまで事前にしっかり共有し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。