kcngさんからのLeverage New York所属・店長 濱口敬太の口コミ

• kcngさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  ・事前の日時調整はスムーズでした。
  ・けれど、当日の施術開始は30分遅れでした。通常、週末は混んでいるとのことなら、予め予約受付は実際に施術可能な時間からにすべきだったのではないでしょうか？
  ・しかも、待たされている間に他のスタッフが来て、「何を見て来られましたか？ その携帯画面を見せていただけますか？」と言ったので仰天しました。
  ・そもそも予約に無理があった→しかもスタッフ間の伝達ができていなかった→そのしわ寄せに携帯画面を見せろとは… 直ちに退店して他店に行こうと思いました。
  ・このご担当者がというよりも、全体として技術以前の問題が複数ある印象です。
  ・カットはありがとうございました。

  ショートカット限定！※営業後ご予約可能 ¥0

  来店日：2019年6月22日
  

  店長 濱口敬太さんからの返信

  大変失礼なことを致しました。
  申し訳ありませんでした。
  ですが、その日のご予約に大変
  変動がございます。その日に料金を支払って
  来て下さるお客様が入ることもございます。
  沢山お客様が来て頂いている中
  自分一人だけ時間を作り携帯を触って
  連絡をさせて頂く猶予もありませんでした。
  お時間に来て頂いても
  お待ち頂くことがございます。ご了承下さい。
  と、記載させて頂いております。
  あくまでも営業後のモニターさん募集と
  書かせて頂いておりますので、カットの料金を
  頂いておりません。
  やはり、金額を頂いて期待をして来て下さる
  お客様が沢山いて、その方達を最優先させて頂いております。
  大変失礼なことをしたのは承知です。
  大変申し訳ありませんでした。
  以後このような事がないように最善を務めさせていただきます。
  ご指摘ありがとうございます。

  返信日：2019年6月23日

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