3.8
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.1女性 / 20代前半
予約時間に間に合うようサロンに到着したのですが、30分以上待たされてしまいました。美容院ではよくあることかもしれないのですが、待たせることに対してあまり申し訳なさそうにしてなかった様子が感じられてしまって悲しかったです。
今回カット&パーマをお願いしたのですが、パーマが思うようにかけてもらえなかったのが評価の理由です。私の髪の毛が直毛なのでパーマがかかりづらいということもあるのかもしれないですが、翌日洗っただけで表面のパーマがとれてしまったのには驚きでした。結構しっかり目にパーマをかけたと仰っていただきましたが、周りの知人からも「取れかけてるじゃん」とコメントをいただく程でした。
初めてのパーマで、すごくワクワクしながら伺ったのに、なんだか少し悲しい気持ちになってしまいました。
しかし、パーマをかけている時やシャンプーをしている時の会話は明るく、雰囲気もよく楽しかったと思います。家でのセットの仕方も教えて頂けましたし、自宅でのケアの仕方については丁寧だったと思います。
女性 / 20代後半
「男性歓迎」とあるお店のため予約しました。メニューのどこにも書いていなかったのに、来店後、「男性は＋3000円です」と告げられました。
想定外の追加料金を請求される可能性があるお店のため、利用される方は、事前に細かく料金体系を確認してから来店なさることをおすすめします。
女性 / 30代後半
急な時間変更にもご対応頂いてとても、ありがたかったです。
施術中も気さくにお話してくださったので居心地が良くて最高でした。
すごく可愛いスタイルにしてくださって大満足です。
ありがとうございます。
女性 / 40代後半
直前の予約でしたがスムーズに快く対応していただきありがとうございました。親切、丁寧な接客施術共に大満足です。施術中はとても心地よくウトウトしてしまいました。色々とアドバイス頂きバサバサだった髪の毛がサラサラになり大満足です。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
カットもカラーもイメージ全て曖昧な感じで伝えたのに色々丁寧に説明してくださってとても分かりやすかったです✨
やりたい髪型に対して髪質の問題があったらそれも説明してくれて、代替え案(?)としての髪型のイメージ写真も見せてくれて結果的に仕上がりも大満足でした✨🙇♂️
ドライヤーやシャンプー等をやってくれた時もとても丁寧で、スタッフの方皆さん話しやすくてとても楽しい時間でした😊
また利用させていただきたいです！
ありがとうございました✨
女性 / 30代前半
根本のみの縮毛をかけて頂きましたが、
かかりが弱かったのかもうすでにとれて
根本がモコモコと癖が出て盛り上がりが気に
なっています。
急いで頂いたのはよかったのですが、
アイロンをかける時点でアイロンを一度しか
通さなかったり、挟みが弱く、しっかり
伸びていないと感じましたが何も言えないので
出来上がりを信じてみましたが、
現在の状態があまり良くないため
コメントさせて頂きました。
あとはシャンプー時に頭を支えてくれなかったり
耳に水が少し入りましたが、耳の中まで
タオルで拭いて頂けなかったのが
気になりました。
アイロン中、集中力が足りないからなのか
急いでいたからなのか首元を軽く
ジュッと熱の部分があたり、痛かったのと
ヒヤヒヤしてしまいました。
まだ新人さんのようだったので
クレームとゆうよりアドバイスと
受け取って頂けたらと思います。
ここに書かせて頂いた以外はよかったです。
一緒について下さっていた
先輩スタッフ？さんは、
カラーを決める際に、赤みを消したかったのに、
結果的に完成時に、「ほら、赤紫」といわれ
透明感のあるピンクベージュと伝えていたので
イメージしていたのと違く、悲しかったです。
まあ縮毛しているので思ったような色に
ならないのは分かっていたつもりなのですが、、
女性 / 20代前半
失敗されるかもみたいなかんじで言われた上でお願いしたのは私だけど、ぱっさぱさすぎてるしパーマの仕上がりも最初に見せてもらった写真と全然違いすぎるし、カラーもピンクブラウンとお願いしたのに、終わった時にピンクしか乗せてないのでって言われるし楽しみにしてた1日が最悪な日になりました。
最初にお断りしてますって言われた時点で素直になにもかもやめとけば良かったです、、、
女性 / 30代前半
こちらの難しい要望にも、できる限りで対応していただいて感謝です。まとまりがある髪になったので良かったです‼︎ありがとうございました。
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