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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した83%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した83%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
22件の口コミ中21〜22件表示
☺︎さんの口コミ
女性
練習モデルなので口コミはNGと 書いてありましたがあまりにもひどかったので 他にも来店される方のために共有で書きます。 言葉が通じない外国人スタッフ(東南アジア系)が 施術するので注意して欲しいです。 日本語が通じるスタッフが通訳をしながら 施術されましたがオフの際に指を強く握られ 指が痺れるほど痛かったです。 オフの際も力が強く爪が熱みを感じ痛かったり 甘皮処理の際も甘皮がなくてもニッパーで無理矢理 皮を剥がされたりなどし爪の周りに窪みができるほど 力を入れられたので皮膚が傷つき除光液か何か 知りませんが拭かれた時にすごく痛かったです。 ベースジェルを塗った後もペンライトみたいなのを 当てられこちらが熱い思いをしてるのにお構いなしに 当てられるので熱みを耐えられる方向けのお店ですねw ライトに入れる時もこちらのペースで入れればいいのに 無理矢理腕を押し出す感じで入れさせられ不快でした。 トップジェルを塗る際も指を無理矢理逆さまに するなど謎の行動が多く不快しか感じませんでした。 一刻も早くこの場から逃げ出したい施術を過ごしました。 オフ甘皮処理までで70分+ベースから色を乗せて トップジェルを乗せるまでに80分ほどかかり かなり時間不快な思いをしながら過ごしました。 ホットペッパーにもこちら店の掲載がありますが 日本人スタッフは1人もいません！ 日本人スタッフの名前がほとんどでしたが 実際来店すると東南アジア系の女性ばかりで なぜか子供の出入りもあり 普通のネイルサロンではないことは確実にわかります。 15年以上ネイルをしてきた中で最も 最悪な思いをしたネイルサロンでした。 仕上がりは満足で値引きをしてくれましたが 二度と行くことはないです。被害者が出ませんように。
来店日：2026年3月14日
AURA NAIL 上前津さんからの返信
この度は、当サロンの対応に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきましては真摯に受け止め、深く反省し、今後はより一層努力と改善に努めてまいります。 私どもは常に向上心を持ち、お客様への敬意を大切にし、快適さとご満足を第一に考えております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今回のご指摘をもとに、至らなかった点をしっかりと見直し、サービス向上に努めてまいります。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。🙇
返信日：2026年3月18日
mari.さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回フットネイルのワンカラーのメニューで予約させて頂きました。施術中に飲み物やお菓子を出して下さったり、施術が終わった後靴下を履かせてくださったり、サービスがとても手厚くて感動しました。仕上がりもとっても綺麗で大満足です✨また機会がありましたらよろしくお願いいたします🙏
来店日：2026年3月5日AURA NAIL 上前津さんからの返信
この度は当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また次回もお客様をお迎えできる機会がございましたら、大変嬉しく思います。 心より感謝申し上げます。 よろしくお願いいたします。 🙇♀️
返信日：2026年3月6日
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