女性 / 20代前半
黒染め落とし&ケアブリーチ&カラーと書かれているメニューが施術内容の割にお得だと思い、前日に予約しました。しかし実際に施術してもらえたのは黒染め落としとカラーだけで、ケアブリーチは一切してもらえませんでした。話を聞く限り、黒染め落としかケアブリーチのどちらかを選ぶということで、メニューには&で表示されているから私のように勘違いする人が出てきそうで書き直した方が良いと思いました。また前日に予約したからか、施術してくれたのは90%アシスタントさんで、カラー剤や仕上げの指示をこの方が行うだけでした。その際の接客などはすごい親身になってくれていたのでいいなと思ったのですが、次の日友達に会って髪の毛を見られて笑われました。黒染め落としをした部分はきちんとカラーが乗ってるけれど、地毛である頭頂部は全くカラーが乗っておらず、わざとプリンみたいにしたの？と言われてしまい恥ずかしかったです。また色落ちもピンクになるように頼みましたが、ピンクどころかただの茶色でした。私の髪の毛に限界があったのかもしれませんが上手く要望が伝わってなかったようで残念でした。黒染め落としをして、頭頂部をリタッチという形でケアブリーチしてもらえればこのようにはならなかったのだろうと思っています。色落ちが一番似合わない茶髪になってしまったので残念でした。接客態度等はこの方もアシスタントさんも何も問題点などは特になく快適に過ごせたので良かったと思います。一つ残念だったのは、ミニモのメッセージ上で希望の色などを送ったにも関わらず、当日に1から希望の色を聞かれたのでメッセージをあまり見ていないのかなと思いました。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
