4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
理想のカラーすぎました🥺雨でしたが髪の毛を可愛く巻いてくれて嬉しかったです！またお願いしたいと思います。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
あくまでも個人の感想ですので悪しからず。
施術、接客会話、諸々全て雑でした。
この担当の方だけではなく他のスタッフさんにも同じ印象を覚えました。
結果から書くと、ブリーチに酷いムラがありました。
数十回ブリーチを経験上してますが、経験上
過去最悪の仕上がりですね。
（私の施術内容としては根本ハイブリーチ＋カラー＋カット）
気づいたのは色落ちした1週間後です。
たったの1週間しか経っていないのに1ヶ月経ったっけ？というくらいブリーチしきれていない箇所が目立つようにありました。
すぐにInstagramのDMで内容と写真を送りましたがなかなか返信こず。（お忙しかったのかもしれませんが。）
次の日お電話でお伝えさせていただきました。
驚いたのはすぐに謝罪がなかったことです。何かこういったときのマニュアルがあるのかもしれませんし、目視で確認していない状況でコメントできなかったのかもしれませんが、、、何か一言でも悪びれた言葉があったらこういった口コミは書こうと思いませんでした。
開き直ったかのような対応で「そういうことでしたら、お直しか返金ですね〜。お直しは10日いないじゃないとできなきです〜〜〜。返金になると、根本ブリーチ分で5000円弱くらいです〜〜〜。どうしますか〜〜？？？」とのこと。
嫌なクレーマーに対するような対応で大変残念でした。
結果、InstagramのDMをみて思ったよりもムラがひどく焦ったのか。ブリーチ＋カラー分の15000円弱が返金されることになりました。
最初とだいぶ返金金額が違う点も、確認不足が酷いなという印象です。
今思い返せば、最初の接客から時間の説明やブリーチ内容、したいカラーの見せ方ひとつひとつ雑でした。
（お忙しいタイミングだったのかもしれませんが。）
仕上がり自体は満足してました。色の入れ方も私のイメージに近いもので。唯一マイナス点を挙げるとしたらすいてくれとは頼んでいないのに全体的にカットですかれたことです。
あくまでも私の感想でした。
ハイトーンが得意です！と書くのは控えた方がいいと思います。
女性 / 20代前半
リタッチもカラーも仕上がりに大満足です！
女性 / 30代後半
2回ですが、スタッフさんみなさん良い方なので、居心地良く。仕上がりも満足です
女性 / 20代後半
大満足の仕上がりです！
ありがとうございました😍
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
髪色とレイヤーカットすごく気に入りましたとっても嬉しいです！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
もう指名して1年くらいになりますがいつも雰囲気を言うだけでおおまかなオーダーしかしないのですがとても可愛い色に仕上げてくれます。終わったあといつも幸せな気分です( ˊᵕˋ*)色落ちもめちゃくちゃ可愛いので2回楽しめると思います！
女性 / 20代前半
ブリーチ無しでここまで理想のお色になってすごく満足です！！枝毛カットも丁寧にしてもらってパッサパッサだった髪の毛がめっちゃ艶かでてサラサラになりました！！
仕上げも切れ毛を上手に使ってて目立たなくしてくれてこうやればいいのか！って参考になりました
アシスタントさんもすごく丁寧でピンクシャンプーの使い方も分かったのでこの可愛い色を保てるように頑張ります！！前々からカタログのお色とかリーズナブルな料金とか全部含め気になってて予約して良かったです！！絶対また次もお願いします🩵🩵
女性 / 20代前半
地毛が漆黒ブラックなのであんま色入らないかな~と思ってたのにめっっちゃ可愛いピンクになりました😭
次も絶対お世話になります❕💖
女性 / 20代前半
初めて行く美容室でとても緊張していましたが、
とても優しく、カウンセリングも抜かりなく行って下さり可愛い仕上がりにしていただけました！
これからの色落ちも楽しみです！！
周りの方々にも好評でまた行きたいです>_<♡
女性 / 20代前半
髪の状態を見ながら丁寧に相談に乗って下さり、とっても可愛い色に染めていただきました！
大満足です！！
女性 / 30代前半
丁寧に説明しながら進めてくれて、髪色もいつもイメージをうまく伝えられないんですが、すぐに理解してくれてイメージ通りしてくれて嬉しかったです。トリートメントも指通りよく、心なしかアレンジもしやすくなった気が、、、！ありがとうございました^ ^
女性 / 30代前半
毎回お伝えした色味にしてくださいます。サロンの方たちも話しやすい方ばかりです。いつもありがとうございます！
女性 / 30代後半
カラー担当していただいたデザイナーさん、アシスタントしていただいた美容師さんとっても良い人達でとっても居心地が良かったです。仕上がりも大満足。また、よろしくお願い致します🙇♀️
女性 / 20代前半
遅れてしまった上にかなり無理を言ってしまったのにも関わらず優しく対応くださって有難かったです。
最初の思った色とは違う色にしましたが気に入ってます！
是非またお願いします！
ありがとうございます！
女性 / 20代後半
突然の日時変更も快く了承していただき助かりました。
過去に黒染めをしていたので理想の色にはならないかもしれないと言われていたのですが、想像以上の仕上がりで大変満足しました。また機会がありましたらお願いしたいです。
女性 / 20代前半
前日の夜に予約をさせていただいのですがとても丁寧に対応してくださりました😭初めてのカラーでわからないことだらけでしたが、注意することなどしっかり教えてくださって本当に感謝しかないです！
赤みが強いのは嫌だし、theピンクって感じにしたくないと伝えたところブリーチなしで出来る限り理想の色に近づけてくれて、最高に可愛い髪色になりました🥺💞晴れてる日に外で見るのが楽しみです！！！
カラー中もアシスタント(?)の方とたくさんお話しできて楽しい時間を過ごせました~🤍
本当にありがとうございました！またよろしくお願い致します！！！
女性 / 30代前半
今回初めてカットをお願いしたのですが、凄くまとまるし、とっても綺麗なボブにしていただけました！元々すごく毛量が多くていつもだとすかれ過ぎてしまうことが多いのですが、重すぎず軽すぎずいいバランスで切ってもらえて、とってもスタイリングしやすいです！
カラーもすごく可愛く仕上げてもらい、何より色落ちが綺麗！！当日はもちろん淡い感じの紫で理想的な色味でした♡周りからもとっっっても好評です！！改めてケアの仕方など丁寧に教えてくださったので、違う種類のムラシャン買ったり、実践してみて毎日の色落ちを楽しく過ごしてます。
とりあえずボブにしたい！色は紫で！みたいな曖昧の感じでしか伝えられなかったのにとっても可愛く仕上げてもらい大満足です！！
長時間の施術のことを気にかけてくださりありがとうございました！仕上がりが楽しみだったのと、会話が楽しくあっという間でした！
女性 / 10代後半
今回で4回目でしたが毎回色もカットも可愛くして下さり満足です✨
遅れてしまったにも関わらず丁寧に対応して下さり、出来ないかもと言っていた最後の仕上げまで丁寧に行ってくださいました💕
カラーも次はこうしたらいいかも？や、この色を入れると次入れにくいからやめた方がいいかも？などアドバイスも貰えて参考になりました！
購入したヘアオイルもとてもいい匂いで毎日使ってます✨
また伺います！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
いつもありがとうございます✨
今回も素敵な色になって大満足です！
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