りぃさんからのLond Alexia【ロンド アリシア】所属・小顔カット/髪質改善 生カラー/柴田知亜希の口コミ

  • りぃさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    急にカラーをしたくなって予約させていただきました。
    お店は結構お客さんが入っていて、ガヤガヤしてる雰囲気でした。担当の方は髪の巻き方など最後まで丁寧にやっていただきました。優柔不断でいつもカラーの色などすごい悩んでたけど、すぐに流行りのカラーなどを調べてくれて提案してくれたお陰ですぐにカラーにうつることができました。
    ただお店的に気になるのがいくつか。
    荷物をトートバッグにいれるのですが移動中も髪洗ってる途中も持っていないといけなかったのでリラックスできない感じでした。
    移動で最後に通された席、テーブルが毛だらけ、あと鏡も下の方すごい毛がのってたので前の人のなのかとおもいなんか不快でした。
    あとシャンプー台から席に戻る時、「段差お気をつけください」とか言えるようなスタッフさんがいなかった。
    マスクは自前のマスクのままだったのでお客様用にマスクを購入されればいいのにっておもった。

    若いスタッフさんばかりだったので全体的に気遣いがたりない店だったかな。

    小顔カット/髪質改善 生カラー/柴田知亜希のプロフィール画像

    小顔カット/髪質改善 生カラー/柴田知亜希さんからの返信

    りぃ様、

    先日は数あるサロンの中からご来店頂き、誠にありがとうございました!

    口コミの内容しっかり拝見させて頂きました。

    接客やサービス面で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    接客業をする者として、配慮や気遣いが足りなかったこととても反省しております。

    本当に申し訳ございませんでした。

    すぐに改善点を見直して、来ていただいたお客様にリラックスして過ごしていただけるよう
    快適な空間作りを徹底させて頂きます。

    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    返信日:2020年9月17日

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Lond Alexia【ロンド アリシア】所属・小顔カット/髪質改善 生カラー/柴田知亜希の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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