女性
先日はありがとうございました☺︎
施術をして下さった井上さんはとても丁寧に対応して頂きましたが、施術時に気になったことが2点あるため記載させていただきます。
○指導者
私の髪の状態がよくなかったからだとは思いますが、何度も何度も履歴を聞かれ、とても気分が悪かったです。
カラー以外の履歴は無いことをカウンセリング時にお伝えしています。客が嘘をつくことがあるのかもしれませんが、正直に伝えているこちらとしては、聞き方も含めて、心底気分が悪かったです。
また、カラー後に酷くチリチリとなり、あれこれと言われましたが、単にカラーを失敗したのでは？
不安に思う言動にイラッとしました。
○隣のアシスタントスタッフ(女性)
客と知り合いのようで大きな声で楽しそうに施術されていましたが、横にいる新規の客の事を一切考えない姿に驚きました。こちらは施術者の声が聞き取りづらい・ゆっくり過ごしたいと思うのに、騒がしいので施術時の空間が「地獄」でした。
安価とはいえ、お金を出しています。
美容室探しをしているこちらとしては、施術者以外の店舗スタッフの対応に心底気分が悪かったです。
施術者の対応、場所、価格などはよかったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8