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太田 すず香

ぴさんの口コミ

女性 / 20代前半

過去一、髪の毛が綺麗になりサラサラプルプルで感動しました‪🥲‎♡ また、量をすくことや顔周りを切っていただくことに、これまで抵抗があったのですが、何度も一緒にスタイルを確認して頂き、理想のヘアスタイルになりました、、、！ お悩みを真剣に聞いてくださったりアドバイスもくださりお話もとても楽しく、本当に過去一素敵なスタイリスト様でした😭 是非これからもよろしくお願いいたします！！♡

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太田 すず香さんからの返信

ぴ様、この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。 「過去一」と言っていただけるほど仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!!🥲♡ 顔周りのカットや毛量調整は不安もあったかと思いますが、一緒に確認しながら進めさせていただき、理想のスタイルと言っていただけてとても安心いたしました。 施術中のお話もとても楽しく、私にとっても素敵な時間でした♪ これからも髪のお悩みやなりたいスタイルに寄り添いながら、さらにご満足いただけるように努めてまいります！ こちらこそ、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。🙂‍↕️◝✩

返信日：2026年6月13日

はるるさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術内容、料金、会計方法、施術後の対応について、残念に感じる点が多くありました。 今回、前髪の縮毛矯正をお願いしました。来店時に、2週間ほど前にカラーをしていることを事前に伝えていましたが、その点について施術を控えるような説明や、色落ち・変色の可能性についての注意等はありませんでした。 ところが施術後、縮毛矯正をした前髪部分だけが明らかに明るくなり、他の髪との色の差がかなり目立つ状態になりました。自分でも非常に違和感を感じる仕上がりでした。 また、料金についても、掲載されていた料金とは異なり、来店後に追加料金が必要との説明がありました。 さらに、掲載上はクレジットカード利用可となっていたため、事前に問い合わせたところ利用できないとの回答でした。しかし、私の会計前に同じく50％オフで施術を受けていた方はクレジットカードで支払っているように見えたため、この点についても疑問が残りました。 口コミについても、施術後すぐには投稿できず、こちらから申し出た後に投稿可能な状態になりました。 施術後、仕上がりについて相談し、返金をお願いしましたが、その際に「これほど色が違っていることに気づいていなかった」との説明がありました。私としては、施術を担当された方が仕上がりの色の差を認識していなかったこと自体にも不安を感じました。 お店からは前髪部分の染め直しをご提案いただきましたが、すでにカラーと縮毛矯正によるダメージがある状態で、今回の仕上がりにも不安があるため、これ以上髪を傷めることを避け、別の美容室で状態を見てもらい、お直しをお願いする予定です。 また、翌朝に自分で支度をしている際、汗をかくとうねりが出てしまい、縮毛矯正の仕上がりについても十分に満足できるものではありませんでした。 もちろん髪質やカラー履歴によって仕上がりに個人差があることは理解しています。ただ、今回はカラー履歴について事前にお伝えしていたにもかかわらず、施術前の説明がなく、施術後にもかなり目立つ色の差が生じ、その後の対応についても納得できない部分がありました。 同じような思いをする方が増えてほしくないため、今後利用を検討される方の参考になればと思い、事実として記載します。 今回の件は、髪の仕上がりだけでなく、料金や会計方法、口コミ投稿、施術後の対応まで含めて、非常に残念でした。

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太田 すず香さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今回、カラーをされてから2週間ほどという履歴を事前にお伺いしていたにもかかわらず、縮毛矯正によって色味が明るくなる可能性について、施術前に十分なご説明ができていなかったことにつきましては、こちらの説明不足であり、申し訳ございませんでした。 料金については、掲載料金に対して来店後に一方的に追加料金をご案内したということではなく、当日のカウンセリングで髪の状態とご希望を確認した結果、当初想定していた前髪のみではなく、より広いお顔周りの範囲に縮毛矯正を行う必要があると判断し、ご説明とご提案をさせていただいた後に、それに伴う施術内容と料金について、ご納得いただいた上で施術を行っております。 そのため、「掲載されていた料金とは異なり、来店後に追加料金が必要になった」という表現については、実際の経緯とは異なる部分がございます。 また、会計方法についても、当日のご案内内容について施術前後のメッセージにてご説明させていただいております。 「50％オフで別のお客様がクレジットカードで支払っていた」との点につきましては、当店で確認できている事実とは異なっております。 施術後には、色味についてのお直しとして、髪への負担にも配慮しながらカラーとトリートメントで対応する方法をご提案させていただいておりました。 今回、ご希望に添える仕上がりとならなかったこと、また事前の説明が十分でなかったことについては真摯に受け止めております。 一方で、施術後のやり取りの中でご説明・対応させていただいた内容について、口コミの中ではこちらの認識とは異なる部分もございましたので、今後ご覧になる方に正しくお伝えできればと思い、こちらからも回答をさせていただきました。 私としましても、このような結果となってしまったことを申し訳なく、残念に思っております。 今後は今回の件を真摯に受け止め、カラー履歴のあるお客様への事前説明などをより徹底し、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。 この度はご来店いただき、ありがとうございました。

返信日：2026年8月26日

ばんさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても丁寧に対応していただき、仕上がりも大満足でした。 最初から最後まで細やかに気遣ってくださり、とても心地よい時間を過ごせました。 安心してお任せできました。 ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました！

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太田 すず香さんからの返信

ばん様、この度はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりにもご満足いただけて、安心してお任せいただけたことをとても嬉しく思います。 施術中も心地よく過ごしていただけたようで安心しました☺️ これからも髪の状態に合わせた丁寧な施術と、リラックスして過ごしていただける空間づくりを心がけていきます。 またぜひお任せいただけると嬉しいです。 次回もお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2026年8月23日