スカルプ専門店 SAORINAILの口コミ

先日はありがとうございました。
初めて利用させていただきましたが、今回残念な結果で終わってしまいました。
予約の時間通りに到着すると、前のお客さんの施術が終わっていませんでした。

自分の施術をしていただいている際に気づいたことです。

●会話は前半楽しかったですが、後半時間が迫るにつれ
一緒に考えながらデザインしてくださっていたのが、どうしますかと催促の言葉ばかりで、とても残念だった
●オフの際、以前のカラーが爪に若干残っていた
●事前に何時までに終了予定や何分間ですというメッセージや声掛けがなかった
●時間が迫るにつれ、カラーの塗り方や硬化の時間が雑
●スカルプと自爪の間の隙間がとても空いていた
●仕上げの際も爪の先が尖ったままで扱いにくかった
●その日ご予定があったのかもしれませんが、仕上げも適当、爪を0に戻すのも今日はできません、別日でしたら可能ですとそのままで帰された

事前にデザインはミニモのメッセージを利用して写真でお伝えしていたはずですが、ジェルのカラーやパーツがないことを当日に伝えられ、デザインも施術している最中にそのままそっくりにできないかもしれないとのお言葉があり、できないデザインやカラーだったとのことでしたら事前にメッセージにてお伝えいただきたかったです。

もう二度と利用しません。

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スカルプ専門店 SAORINAILさんからの返信

昨日はご来店頂き誠に有難うございました。
当店は常に満席を頂いて時短でさせて頂いている為、そしてミニモでの特別クーポンの為、次のお客様を少しお待たせすることがございます。


お拘りが強かったのか時間が過ぎてましても、違うお色にしたいとのことでやり直したり（通常では追加料金を頂いても致しません）それでも、違うと何十分も悩まれ通常の倍ほどのお時間がかかってしまい、どうされますか？と、お聞きしました。

それでもでしたはと、お直しを特別にご提案させて頂きました。
他店のオフもありましたが、その料金も頂かず、このような口コミを頂きとても残念です。

お客様は神さまではありません。
せめて料金をお支払いの上、口コミなり、直接ご相談ください。
こちらも然るべき対応をさせていただきます。

返信日：2024年3月3日

友達からの紹介で初めて伺いました！
ネイルの仕上がりが早いのと、出来上がりが可愛くて毎日テンションが上がってます☆
これから毎月ここのサロンにお願いしたいと思ってます！
ありがとうございました♪

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スカルプ専門店 SAORINAILさんからの返信

先日はご来店頂き誠に有難うございました(^^)

嬉しい口コミ感謝致します。
可愛いネイルはテンションがあがりますよね✨

ワンホンキラキラネイルがとてもお似合いでした。
また宜しくお願い致します。

返信日：2024年6月14日