女性 / 20代前半
まつ毛の仕上がりがとても良くて感動しました✨
本来6000円はかかるパリジェンヌを、たった3000円で施術して頂けたことに感謝します。
大変安価な分、接客態度まで求めるのはナンセンスだということは承知です。
それでも気持ちのいい接客をしてもらいたい人は行かないほうがいいのかもしれません。
まず、雑談は一切受け付けないようです。
①今後も通い続けるように。
②うちの商品を購入するように。
この2点しか話す気がないようです。
リピート客にならない・商品を購入する気のない客に対しては、さっさと帰れというのがひしひしと伝わってきて辛かったです。
野村さんにとって、安価で施術をすることがご自身の負担になっているのであればminimoに展開するのは控えた方がいいのではないでしょうか？
おそらくminimoユーザーは私のように「なるべく安く済ませたい」層が多いはずです。
なによりも、客側としては「なんだか来ちゃいけなかったのかな」という気持ちで帰ることになってお互い嫌な思いをするのでは。
日々ご多忙だと存じますが、丁寧な施術をありがとうございました。
仕上がり、大変気に入っています。メイクが楽しくなりそうで嬉しいです👀
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3
