女性 / 20代後半
本日は可愛いネイルありがとうございました。
電車の遅延により駅に着いたのが予約した時間ちょうどになってしまった為、すぐにお電話で少し遅れる旨お伝えしました。ですが別の担当の方だったようで、タカハシさんよりミニモのメッセージにて予約確認の連絡がきました。5分過ぎると本日は予約が詰まっている為キャンセルになるとのこと。予約していた時間の5分後、お店の前に着いたタイミングでタカハシさんよりお電話があり本日は時間がない為施術できないとのこと。予約の注意事項には無断で10分過ぎるとキャンセルになることがあると記載がありましたが、早い段階でご連絡していたにも関わらず一方的に今日はムリと言われてしまいました。こちらも休みを使って、交通費をかけてきており、予約が詰まっているため少し早めに来てくださいとの連絡があったわけでもなかった為、納得がいかない旨を伝えたところ責任者に確認し、けっきょく予定通りやっていただけることになりました。
こちらもかなり強く出てしまい申し訳なかったですが、最終的に施術してもらえるなら最初からそのように対応していただきたかったです。私もお店の方もお互いに嫌な気持ちにならずに済んだと思います。
タカハシさんが悪いとは思っていませんが、練習モデルで時間がかかる可能性があるなら尚更、お店側が余裕を持った予約受付をされた方が良いと思います。
技術としてはお値段以上で満足しております。時間がなく焦っているように見える場面もありましたが、綺麗に仕上げていただきました。このようなことがなければ、またお願いしたかったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
