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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
Brand byme 上野店の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.6
67件の口コミ中41〜60件表示
maさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りのネイルで大満足です！❤️ 色やデザイン迷っていたら丁寧に考えてくれたり 寒いですか？など何度も声かけてくれたり とても親切な方でした😋 お話もしやすく居心地良かったです❤︎ 可愛い娘さんにも少しお会いでき嬉しかったです！ また絶対行きます🎶
来店日：2019年11月29日
えりぴすさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧な接客と施術でとても満足しました！ また行きたいと思います☺︎
来店日：2019年11月20日来店回数：2回
まさんの口コミ
女性 / 20代後半
まず予約の時間変更をお願いした時点で一言返信をいただけると思っていましたが、ミニモからの時間変更しましたとのメッセージがきただけで担当者からの返信はありませんでした。そしてネイルにお伺いすると、記載のない追加料金が発生する(パーツや、ラインなど)と言われ了承したものの、そちらのフォトに掲載してあるネイルのデザインをお願いしたのですが、画像にはラインがあるものをラインを引こうとしていないので「これラインありますよね？」と私が聞くと、「は？」と返されて本当にあり得ない、接客業としてどうかと思います。 そして明らかにそちらがオフをしている最中に割れた爪を、最初から割れていたかのように言われ気分が悪かったです。挙げ句の果てには、甘皮処理の際、変なところを切られたのか親指から出血し、まともな謝罪はなく笑いながら「すみません〜」と言われ本当に酷かったです。金輪際、行かないですし今回は勉強代だと思いますが返金対応していただきたいレベルで酷かったです。日本人ではない方にも何度かネイルしていただいたことありますが、こんなに酷くなかったです。下手や技術がないなどのクレームではなく、接客業としてあり得ないです。
来店日：2019年9月28日
Brand byme 上野店さんからの返信
長い口コミありがとうございました。 いくつか説明します。 まず時間変更のメッセージをいただきましたが、１人サロンのため施術中は返事できないので、時間多少遅れたのはすみませんでした。ミニモからの時間変更しましたって言うメッセージは私の方で送ったのです。ミニモからはそう言うメッセージ一切送りません。 料金の方はメニューの詳細にちゃんと＂ワンカラー＂って買いてますので、改めてご確認お願いします。どのお店でもストーンとか他にアートの追加は無料ではないです。 いくつか言い過ぎだと思われる内容がありますが、外国人の私に何か不満があったのか、追加料金に不満あったかわかりませんが、私は今まで一人一人丁寧に施術してきた事は自信もって言えます。 最初からずっとスマホいじって全然協力してくれず、私もやりにくかったです。 最高可愛いですねっとおっしゃってたのに、こんな口コミ少しびっくりです。 施術したお金は返金しますので、ご希望がございましたらお店までご連絡ください。
返信日：2019年9月29日
みやさんの口コミ
女性 / 40代前半
親切でとても良かったです。 こういうまつ毛にしたかったので、嬉しいです。 またお願いします。
来店日：2019年9月25日
ドラミンさんの口コミ
女性 / 40代後半
物腰の柔らかい、優しいスタッフさんでした。 フラットラッシュが初だったので、丁寧に説明してくれて安心して施術を受けることができました。軽くて違和感も無くとても気に入りました！またお願いしたいと思います( ⸝•ᴗ•⸝)♡
来店日：2019年8月10日
yさんの口コミ
女性 / 20代後半
安いのにとても丁寧で可愛く仕上げてくださり、ありがとうございました！！とても親切な方で会話も楽しかったです。またお願いしたいです。これからも応援しています。
来店日：2019年8月10日
🐭さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのマツエクでしたが丁寧にカーブの種類など教えてくださいました。 またこちらで施術して頂こうと思います！
来店日：2019年8月9日
もっちゃんさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてのフラッシュ0.2mmを付けましたが軽くて見栄えも良くてとても満足しています^_^ 施術もスピーディーでうれしいです！ お姉さんも親切で対応もとても良かったです。 また、ここで付けていきたいなと思いました。
来店日：2019年8月9日
スミさんの口コミ
女性
マツエクはとても良かったのですが、ミニモの店舗の写真と余りにも違い少しビックリしました。 トイレは済ませて行った方が良いです。
来店日：2019年8月8日Brand byme 上野店さんからの返信
前日はご来店ありがとうございました。 こちらのお店は一人で運営していて、最近夏休みの期間は朝からかなり忙しい時期です。連続の施術で片付け時間が間に合わない時ももちろんあります。そういうことで、メニューをお安く出しています。 お手洗いの件につきましては、予約確定の後にメッセージでお伝えしていますので、改めてご確認お願いしたいと思います。 環境にこだわりがある方や細かいところが気になられる方はプライベートサロンよりは一般的なサロンに行った方がいいと思います。 お忙しい中の口コミありがとうございました。今後の運営に参考になりました。より納得できるお値段で、より満足できる施術が出来ることに心かけますので、今後ともよろしくお願い致します。
返信日：2019年10月2日rさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応がすごくよくて話しやすかったです。 初ネイルとても満足です🥰
来店日：2019年8月6日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
自分のオリジナルネイルができて とても満足です😊✌🏽 リピート！！！
来店日：2019年8月3日
あやさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日に追加で色々お願いしましたが 快く対応して下さりました。 そして、仕上がりもお値段以上かなと 申し分なく大満足です！ 丁寧な分時間がかかってしまったようなので 星一つ外させてもらいましたが 時間に余裕がある際には また次も利用させていだだけたらなと思います(*^▽^*) …爪のお写真も欲しいです！
来店日：2019年8月3日Brand byme 上野店さんからの返信
前日はお時間オーバーしてしまって大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 予約完了後メッセージのやり取りができなくなるみたいで、お写真を送ることができませんでした。 大変遅くなりましたが、＂Min's salon＂をお気に入りに登録していただければお写真送らせていただきます。 よろしくお願い致します^ ^
返信日：2019年8月24日
きょんさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！ とっても可愛いデザインになって 大満足です。 また宜しくお願いします！
来店日：2019年8月1日
ymさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術中もとても会話が楽しく、とで丁寧な対応でした！また行きます💜
来店日：2019年7月30日くぅさんの口コミ
女性
リピートです♡ 丁寧な施術でマツエクでは初めてのリピートです。 もちもよく、必ず次は何をするかきちんと 説明していただけるので、安心感があり、 寝てしまいます…笑 今後もお世話になりたいと思います♪ ありがとうございました(^^)
来店日：2019年7月30日来店回数：2回
涼夏さんの口コミ
女性 / 20代後半
店員さんの対応も優しく丁寧で 2回目だけどいつも満足の仕上がりです。
来店日：2019年7月29日来店回数：2回
ゆさんの口コミ
女性 / 30代後半
初めてのフットネイルでしたが、いま何をしてるのか細かく教えてもらいながら安心して施術受けることができました！！直前までデザインを迷ってしまっても、笑顔で対応して頂きました…すみません(><) かなり満足のいく仕上がりで、またお願いしたいです！ 角質ケアも追加メニューでやってもらって、つるつるになりました！！！‹‹\(´ω` )/›› 今度はマツエクもお願いする予定です！！
来店日：2019年7月29日
優美さんの口コミ
女性 / 30代前半
久しぶりのネイルで楽しみにしてたけど 出来上がりも満足でした！ 旦那にも可愛いって言われました。ありがとうございます
来店日：2019年7月28日
ちなみさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてのマツエクで分からないことばかりでしたがとても丁寧に教えて頂きありがとうございました！仕上がりも綺麗でとてもおどろきました！ 是非また利用させて頂きたいと思います♡！
来店日：2019年7月26日来店回数：3回
sayaさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧な施術と、楽しいお話ありがとうございました😌 甘皮ケア、文句無しのとても綺麗な仕上がりで 痛みも全くなくとても丁寧です！ ネイルもとても丁寧で、オーダー通りの 大満足の仕上がりでした😉✨
来店日：2019年7月25日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
