ITbyALBUM 浦和店の掲載
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ITbyALBUM浦和店 アイティー バイ アルバム ウラワテン ITbyALBUM 浦和店

経験年数 5年

★★★★★
★★★★★

4.7

55
2200
浦和駅1分
更新
  • カットが好評 カットを施術した93%のお客様が満足しています
  • ヘアカラーが好評 ヘアカラーを施術した91%のお客様が満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 93%のお客様が高い評価をつけています

ITbyALBUM 浦和店の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7
55件の口コミ中21~40件表示
  • ゆさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    接遇に関して気になることが多々ありました。
    言葉選びを学び直して欲しいです。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    ゆ様

    この度はIT by ALBUM 浦和店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    接遇の面に関しまして、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
    ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、自身の接客面を見直し、お客様に寄り添えるよう心掛けて参ります。

    改めまして、この度は誠に大変申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年5月23日
  • コウさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    髪を洗う時に、首を強く絞りました。あの時、「力が強い」といっでも、まだ何回で大き力で首と頭を押しました。まだ変な問題私に聞いた。お金を払う時「レシートはいらないですね」そいう話を私に言われた。本当に乱暴なおかしかった。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    コウ様

    先日はIT by ALBUM 浦和店へご来店頂きありがとうございました。
    ご来店頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    コウ様からご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後同じような事のないよう、改善に努めて参ります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年5月12日
  • エースさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    イメージ通りの仕上がりでとても満足してます。
    セットの仕方も教えて頂き丁寧にありがとうございました

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    エース様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます♥
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    エース様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年4月12日
  • さとうさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    傷んだ毛先のカットをお願いしました。枝毛部分がなくなってサラサラになってとても満足です!ありがとうございました😊

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    さとう様

    先日はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    また担当させていただけますと嬉しいです!

    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年3月21日
  • ささんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    前髪を切ってもらいましたが、左右非対称すぎてもう少し丁寧にやっていただきたかったです。他の店で切って貰えば良かったと後悔してます。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    さ様

    この度はご来店頂いたのにも関わらず、満足のいく仕上がりにならず申し訳ございませんでした。また、接客面で不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

    カウンセリングが不足しており、
    仕上げの際、もっと細かく確認するべきだったと反省しています。
    接客面について、より表情を明るく声のトーンを気をつけていきます。
    今回の事を真摯に受け止め、改善致します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年6月29日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧に対応して頂きました。
    担当してくださった方が優しい方で、最後も希望通りストレートに仕上げて頂きよかったです!
    機会があればまたお願いしたいです。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    K様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    また担当させていただけますと嬉しいです!

    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2023年1月6日
  • 綾華さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    時間がなくて、急いでやってもらいましたが、カラーもカットも最高の仕上がりでした🎵本当にありがとうございます。またお邪魔したいと思います!

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    綾華様

    先日はIT by ALBUM 浦和店にお越しくださり、ありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです☆
    また可愛いカラーにしましょう!

    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年9月15日
  • moeさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても素敵にカットして頂きました。
    またお願い致します。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    moe様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    満足していただけたようで良かったです🎈
    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年8月25日
  • はちさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とっても良かったです
    また利用したいです!

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    はち様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年7月19日
  • みなみさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めてのお店ということもあり、浦和駅近くの別のお店で嫌な思いをしたこともありで緊張しながら来店しましたが、店長さん始めスタッフさん達がとても丁寧で物静かでお店全体がとても居心地良く、仕上がりも理想通りにしていただき、大満足で帰宅できました!!!
    これからもお世話になろうと思います😊✨

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    みなみ様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年7月7日
  • かとーさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    色も希望通りに染めていただき、
    ブリーチで痛んだ髪もサラサラにしていただきました!

    とても満足しております!
    ありがとうございました(*'▽'*)

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    かとー様

    先日はIT by ALBUM 浦和店にお越しくださり、ありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです☆
    また可愛いカラーにしましょう!

    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年6月15日
  • 明香里さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めての縮毛矯正でしたが、
    もっと早くやっておけばよかったと後悔しました!
    満足ですっ!!
    居心地が良くてリラックスたのか眠くなりました笑
    ありがとうございます!
    またよろしくお願いします✨🌈

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    明香里様

    先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。

    仕上がりに満足していただけたようで良かったです!
    縮毛矯正をするとセットが楽になりますし、雨の日も湿気に負けず嬉しいですよね!

    明香里様のまたのご来店を心からお待ちしております💛

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年5月20日
  • あきさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カウンセリングからとても細やかに対応してくださり、ドライヤーやスタイリングのアドバイスもとても良かったです。家でも再現性があり又次回もお願いします。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    あき様

    先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。

    ご来店当日だけではなく、
    ご自身でスタイリングする際のことも考えて、
    再現性のあるスタイルを作るよう心掛けているので、
    お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです♪

    是非またお気軽にご来店くださいませ。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年5月19日
  • なつさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    担当して下さった女性スタッフさんがとても丁寧でした✨
    最後まで敬語使ってたり髪を揃えるのも何度も細かく調整してくれてたのも好印象でした!

    ありきたりな質問じゃなくて、自分に合ったアドバイス等もしてくれたので嬉しかったです♡

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    なつ様

    先日はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただきありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます♪
    今後ともお客様に満足していただける接客を心がけていくので
    髪についてのお悩みやご要望などお気軽にお申し付けください!

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年4月19日
  • 絵莉菜さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    私の要望に沿って色々提案してくださり、完成度もとても満足しました!
    金額もお安くて、機会があればまた行きたいなと思いました!
    ありがとうございました!

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    絵莉菜様

    この度はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪
    またのお越しを心からお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年4月14日
  • uさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ヘアセットして頂きましたがお団子からピンが飛び出ていたりしまいきれていない髪がでてきてて友達にも笑われました。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    u様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度は私の技術不足により綺麗に仕上げる事が出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    今後は自分の技術を見直しお客様に満足して頂けるよう技術の向上に努めて参ります。

    貴重なご意見をありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年4月8日
  • まゆみさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    担当の方が凄く良い方でした☺️
    今まで1番いい髪色にしていただきました!!
    感謝感激でした!!!!
    今後もお願いしたいです。ありがとうございました。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    まゆみ様

    先日は当店をご来店いただき、誠にありがとうございます!

    接客面に関してお褒めのお言葉をいただき、嬉しいです!
    髪色も気に入っていただけて良かったです☆
    また是非伸びてきたらお気軽にメンテナンスしにお越しくださいませ。

    またのご来店をお待ちしております。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年3月7日
  • chさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでもメッセージのやりとりではイメージ写真を送ったところその髪型にできるとの事でしたのでお願いしましたが まずハーフツインではなくツインテールになってしまいました。ハーフツインとお願いしたので髪を残してくれると思っていたのですが全てあげられてしまいました。性格上途中で口出しもできず やり直しをお願いする勇気もありませんでした。また施術前とあとの写真を共有できると言われアプリを入れましたが 午前中の施術にもかかわらず当日に写真が送られてこないなど 出来ないなら初めから出来ないと言っていただいた方がまだ良かったです。
    これはあくまでヘアメイクのみの判断です。私が行った時は他のお客様が沢山いらっしゃったのでカットカラーには定評があるのかと思われます。デスがヘアメイクは写真のようには出来ないと思って行かれた方が良いかと。

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    ch様

    先日はIT by ALBUM 浦和店にご来店いただき、ありがとうございました。

    この度は私のカウンセリング不足、イメージの共有不足により、ご希望のお仕上がりを提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、当日中にお写真のデータをお送りする事が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後2度とこのようなことが起こらないよう、スタイルの共有を正確に行い、お客様と私との間のイメージの相違が無いように努めて参ります。
    お写真に関しましても、当日中にお送りできるよう迅速に対応するようにいたします。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年3月4日
  • あゆみさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    昨日はありがとうございました!
    最初のカウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。
    ブリーチ無しでできる色、できない色をはっきりお話しして下さったので、こちらも納得してカラー・カットをお願いすることができました!
    新しく触覚も作って下さったので、色々アレンジして楽しもうと思います◎
    またお願いしたいと思いました☺️ありがとうございました!

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    あゆみ様

    この度は当店にお越しくださり、誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しいです★

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年2月14日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧に仕上げていただきました!本当にありがとうございます!

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    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    高崎様

    先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、口コミもいただき、嬉しい限りです。
    高崎様のまたのご来店をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております!

    IT by ALBUM 浦和店

    返信日:2022年2月7日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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