queさんからの【Lani5710】ラニ5710所属・🌹TikTok4万 フォロワー🌹AKIの口コミ

  • queさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    元々デザインのメニューで予約しているのにも関わらずプラスでデザイン料金、オンカラー代を取られました。その為予約時の2倍の支払いになりました。予約の時点で説明がないことには避けられないのでちゃんと書いておくべきだと思いますがね。
    しかもハイライトだけで17,100円なので最初から分かっていればもっと他あるのでこの店を選んでおりません。

    あとプラス3,000円の内部補修のトリートメントがクチコミを書けば無料だというのでしてもらいました。
    ここで騙されないでほしいのが会計時に「このクチコミを
    全て星5にしてくれればさっきのトリートメントが無料になるので」と言われどんどん進められました。なので嘘の星5もいるということなのです。これには不信感を抱きました。
    TikTokは見ないので特に調べて予約もしませんでしたが直前に気になったので調べてみると二十数人のものしか出ておらずどこに4万人のフォロワーがあるのか謎でした。
    もう行くことは無いですが皆さんも気をつけてください。

    🌹TikTok4万 フォロワー🌹AKIのプロフィール画像

    🌹TikTok4万 フォロワー🌹AKIさんからの返信

    この度はお忙しい中ご来店下さりありがとうございました。

    不快な思いをさせてしまった事申し訳ございませんでした。

    長さ料金などが施術回数によって発生してしまうことを
    予約前の注意事項やご予約確定後にメッセージにてお送りさせてもらい
    施術前にもご確認していたのでご理解いただけていると思っておりました。

    内訳としては
    長さ料金が2回分と
    メニューの詳細にも記載している『ベースカラー』を
    同時進行で行っている(施術前に説明済)ため、そのような料金になっております。

    トリートメント特典に関しても施術する前のご説明で
    星5の口コミをしてもらうと次回の施術で無料になるとご案内させてもらったところ
    次来るのがいつになるか分からないとの事だったので特別に当日に特典を利用させていただきました。

    この様な事が起こらない様に
    改善に努めてまいります。

    ありがとうございました。

    返信日:2023年4月3日

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【Lani5710】ラニ5710所属・🌹TikTok4万 フォロワー🌹AKIの口コミ

4.8

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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