女性 / 30代前半
この、牛島さんという方がとても無責任な方だと感じました。この、「川東店」「〇〇カラーは私にお任せ下さい」「ひとつでもあてはまれば担当させてください」と書いてあるのに、予約したら当日「私はいませんので他のものが担当します」とのこと。美容室へ行くと、この牛島さんという方は、ヘルプのスタッフで今後川東店に来る予定はないとのこと。女性の美容師さんであったこと、この方のカラーの画像をみて予約したのに、当日は男性スタッフが対応。しかも、希望のカラーとはかけ離れたホームカラーのような色に仕上り、牛島さんの輝水カラーの画像を見せたら「店舗によってカラー剤の在庫が違いますから」と言われました。担当された男性スタッフの方へも「明日結婚式があるので肌にカラー剤がつかないようにお願いします」と伝えたら、生え際にところどころ、黒い髪のムラが、、。仕上りをみて「すみません、カラー剤がつかないように気をつけて、生え際まで丁寧にやってくださる美容師さんもいらっしゃいますよね、、」と伝えたら、2回目で綺麗に染めてくださいました。そして、この担当の方にも、突然、「妊婦さんですか？」と聞かれ、「いいえ」と答えると「え？」と言われ、不快な思いをしました。カラーをしに行くことは、2度とないと思います。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.3
