さくさんからの牛島 彩貴の口コミ

  • さくさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    こちらに載っている写真みたいな色にしたいと言ったのに、
    誰が見ても全く違う色にされました。
    あまりにも違いすぎて、やりなおしもしてもらいましたが、それでも納得出来る色ではなく、10時に入店して退店したのが15時半でした。その5時間半の間1回も飲み物も出されず、他の方には飲み物を聞いているのに、長くかかってる私にはそう言った気遣いもなかったです。
    そして、ブリーチ1回だったのがなぜか2回され、それもこちらから聞かないと理由を言われないし、すいませんの一言。(アシスタントの方が色を入れてはいけない所に入れてしまった為。そのアシスタントの方も謝罪なし)
    最終的に、これでいいですか?と言われて、その後予定があったので、いいですとしか言えない状況で、明らかに失敗してるのに、料金も普通に払い、謝罪だけではなくトリートメントサービスしたりほかのサービスしてもよかったんじゃないかと思います。
    最後は10日以内のおなおしのサービス券?もらったので、
    またおなおしに必ず行こうと思います。

    牛島 彩貴のプロフィール画像

    牛島 彩貴さんからの返信

    さく様、先日は、アース長崎時津店にご来店頂き誠にありがとうございました。
    接客サービスの件、カラーのお仕上がりの件、大変申し訳ございませんでした。
    ご希望のお色に出来ず
    何度も足を運んでいただくことになり申し訳ございませんでした。
    次回のさく様のご来店の際はご希望に添えるようしっかりと施術させて頂きたいと思いますので、またお電話でも大丈夫ですので、ご都合の良い日を教えて頂けると幸いです。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。、

    返信日:2019年11月18日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

牛島 彩貴の口コミ

4.1

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.1
  • コミュニケーション・サービス

    3.9
  • ミニモでの対応

    4.3

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