女性 / 30代前半
最初は15:30に予約して、店側都合で勝手にキャンセル。
こちらから「なぜですか？」と予約を取り直して初めて「すみません。勘違いでキャンセルしてしまった」と言っていました。16:30なら大丈夫と言われ予約を取り直しらその時間に来店。日曜日だからか、混み合っていたようでかなり待たされました。17時になっても席には案内されず、こちらが声を上げて初めて席に案内されました。
その時ですでに17時半ごろ。予約から1時間経っていたにも関わらず、施術はされず18時ごろまで待ってほしい的なことを言われた。
混み合っているのは分かるが、なんの説明もなしに待ってくれ待ってくれはないですね。
アシスタントの方だったみたいですが、他のスタッフのフォロー等はないのでしょうか？
待たすに待たせて、16：30予約で終わったのは20:00ですよ？カットとカラーでこの時間はありえない。
お店としてもう少し対応考えたほうがいいですよ。
アシスタントの人も可哀想だし、こっちも気分わるいです。
ちなみに、カットの髪の毛が半端じゃなく服の中まで入っていて不快でした。洗濯も大変です。
あんなに不快な時間は初めてでした。
美容室は少しでも現実逃避できる場所であってほしいのに、本当に残念です。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
