女性 / 20代後半
技術に関しては研修中とのことでしたので、仕上がりに関して意見する気はないのですが、トリートメントがどちらか選べるメニューで予約をしていて、髪質改善トリートメントがしたかったのに特に何も聞かれずヘアマスクをされていたようで、正直毛先がキシキシしていて不満でした。
また予約の際に、希望の色味や既往歴などを質問されたのでわりと丁寧にお伝えしたつもりだったのですが、伺った際に同じ質問をされたので、メッセージのやりとりに意味があったのが疑問でした。
技術ではなく、サービスの部分かと思いますので意見させていただきます。
私がお伝えした後に他のスタイリストさんが大丈夫？と聞かれて大丈夫ですと答えていたように聞こえましたが、こちらとしては全然大丈夫じゃないので、勝手に判断しないでほしかったです。
あと、研修中とのことでしたので、ひとつ気になったのが、カラーを添付する際に、とかしているときにカラー材のついた毛先がいろんなところに飛んでいて、手や顔に飛び散っていて気になりました。
こちらは研修の参考になればと思います。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
