☺︎さんからのLUCIA ルチアの口コミ

  • ☺︎さんの口コミ

    女性 / 30代前半

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    初めてバインドロックで予約しましたが、施術4日で左目だけポロポロ外れてとても残念です。メニューに長持ちと書いてあっただけに、こんなにもはやく取れてしまうものなのかと驚いています。また抜けたまつ毛の写真を確認してもらったところ、自まつ毛と一緒に抜けてるものが多いと言われ(12本中3.4本しかないが)自まつ毛の毛周期のせいではないか?自身のまつ毛がバインドロックを支えるのに耐えられないのではないか?と言われ、それであれば施術前のカウンセリングで自まつ毛の状態をプロの目で見て、メニューを案内してもらえるとありがたかったです。
    また予約の際にホットペッパーの方と予約が重なっていたようで、当日にずらしてほしいとの連絡がありました。過去の口コミにも同様の書き込みがありましたが改善されていないのでしょうか、、
    前回もフラットラッシュを付けてから、1週間でポロポロ取れて相談したが、直しはしていないとのことで、メニューの半額で付け足しならできると追加料金で対応していただきました。2度も続くと残念でならないです。

    LUCIA ルチアのプロフィール画像

    LUCIA ルチアさんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました(^^)
    マツエクはアフターケアやお客様の毛周期によって大きく持続期間が左右されます。当店では、技術チェックや、厳選したグルーを使うなどなるべくお客様ごとの差は生まないよう努力しております。バインドロックも装着方法自体、長持ちする方法ですが、そのほかの影響からくるまつ毛へのダメージに対して長持ちをお約束できるものではございません。その旨をご来店時同意していただいてから施術に入らせていただいており、目のトラブルや技術不足で招いたものでない限り付け直しはお断りさせていただいおります。
    ご予約枠の件ですが、どうしてもアプリ内での反映に時間を要してしまい、前日当日のご予約ですとこちらへの通知が遅く他の予約経路からのもので埋まってしまう事が多くあるため、対策としてご来店時に必ずご案内させていただいております公式LINEですとそのような事がございませんのでそちらでご予約いただければと思います。公式LINEでもミニモからのご予約よりもお安いクーポンもご用意させていただいておりますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願い致します。
    この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ間で共有し、よりご満足いただける対応を心がけてまいります。

    返信日:2023年8月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

LUCIA ルチアの口コミ

4.7

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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