juさんからの愛乃 εїз⟡.·*.の口コミ

• juさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  接客は丁寧で良いと思いましたが。ミニモの方にもう少し施術の説明を書いておいてほしいなと思いました。お店に到着してからこのような道具を使って、と説明を受け、お好きなデザインにはできませんと言われて、断りづらかったのでそのままやって頂きましたが、なんにもまつ毛が上がっておらず、遠回しに『まつ毛が短いから上がらなかった』というふうな言い方をされたのが気に障りました。まつ毛が短くても毎回多少は上がってるので、ビューラー式というものをしっかりわかっていなかった私も悪いですが、もう少ししっかり説明を記載して頂きたかったです。お金の無駄でした。

  🫧土日祝日🫧ダメージレスまつ毛パーマ ¥3,850

  来店日：2023年4月30日
  

  愛乃 εїз⟡.·*.さんからの返信

  この度はご希望の仕上がりにならず申し訳ございませんでした
  
  
  予約の際のメニューの補足説明の欄に注意事項を必ずご覧になって下さいという注意書きがあり、minimoで予約の際は必ずご覧になってほしい注意事項を項目ごとまとめてあります。そちらにシリコンのタイプとは違うまつ毛パーマであること、長さによってお断りまたは写真どおりにならない事を記載しています。
  その注意事項を確認･了承の上のご予約であるという認識で対応してしまい、本当に施術をするかどうかの根本の確認を怠り申し訳ございませんでした。
  またやめると言い難い状況にしてしまったこと、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。こちらの配慮が足りなかったと思います。以後伝え方に気をつけていきたいと思います。
  
  予約の際のお客様への注意事項確認の呼びかけ･ビューラー式の説明等、分かりにくい記載で申し訳ございませんでした。
  素敵な口コミありがとうございます。今回ご指摘いただいた点を含め注意事項･説明の仕方等改善につとめます。
  申し訳ございませんでした

  返信日：2023年4月30日

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