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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
大阪韓国メンズ特化 LUNAの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.4
28件の口コミ中21〜28件表示
kさんの口コミ
男性
髪型のイメージがはっきりなかったにも関わらず、丁寧に対応とよい仕上がりにしてくださってありがとうございました！
来店日：2025年2月21日
大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
こちらこそ、嬉しいお言葉ありがとうございます！髪型のイメージがはっきりしなくても、満足していただけて私も嬉しいです。何か他に気になる点や相談したいことがあれば、いつでもお気軽にお尋ねくださいね。
返信日：2025年4月18日
りょうすけさんの口コミ
男性 / 20代前半
ありがとうございました！ シルエットがとても綺麗になりました！
来店日：2025年2月16日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
こちらこそ、ありがとうございました！お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。ダウンパーマで襟足もスッキリして素敵なシルエットになりましたね！ご期待に応えることができたことを光栄に思います。 今後とも、より良い品質やサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何かお気づきの点やご要望がありましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。これからもよろしくお願いいたします！
返信日：2025年2月17日yさんの口コミ
男性 / 20代後半
90分の施術のはずが3時間もかかった 自分より後に来たお客さんが先に帰っていたり意味がわからなかった 支払い方法も詳細に明記しておいた方がトラブル防止のためだと思う
来店日：2025年2月14日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
このたびはご来店いただき、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。 施術が90分の予定だったにも関わらず、3時間もかかってしまい、心よりお詫び申し上げます。また、ご自身より後にご来店のお客様が先に帰っていたことについても、混乱を招いてしまい申し訳ありませんでした。 お客様のニーズに応じて施術内容が異なるため、所要時間にも差が生じることをご理解いただけますと幸いです。各施術メニューは、目的や方法、対象となる部位に応じて設計されており、そのために必要な時間も異なります。お客様一人ひとりの状態や希望に合わせて最適な施術を提供することを目指しておりますので、何卒ご理解いただければと思います。何かご不明な点がありましたら、お気軽にお知らせください。 支払い方法に関しても、より詳しく明記致します。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
返信日：2025年2月14日
unknownさんの口コミ
女性 / 20代前半
言わなかった私も私ですが、ダブルカラー＋カットのメニューで予約していたのにカットされずに帰されました｡その事を伝えるのも億劫になるレベルで色々と対応がおかしかったです｡ 予約時間に間に合うように到着していたのに､後から来た客を優先的に席に進めていてそこから違和感がありました｡ その後も､無言でどこかへ行っては戻ってくるを繰り返していて､不快でした｡シャンプー台に5.10分無言で放置されて首も痛いし頭も冷たいし寒くて辛かったです｡ ブロー中も半乾きでどこかへ行き、ドライだけで15分くらいかかってました｡あとドライヤー中にご自身のスマホを触られていた時間もありました｡予約の連絡とかで仕方がない部分があったのかもしれませんが､それならそれで一言ことわりを入れて触るべきだと思います｡ 忙しいのは仕方がないと思うのですが､待ち時間が多すぎて予約のとり方､システムとして破綻してると思いました｡手が回らないならもう少し一人一人の客の時間枠にゆとりを持たせるべきだと思います｡ ミニモで予約枠の空きがやたら多かったのはこういう事かと理解しました｡ またカウンセリングシートに静かに過ごしたい､と記入していたのですがこちらがスマホを触っていてもやたら話しかけられた挙句､ご自身の推しの話を聞かされてましたが､カウンセリングシートには目を通されてないのでしょうか？それならシートを書く意味が分かりません｡ また、それだけお喋りをしていたのに最後お会計の際に金額が跳ね上がっていてびっくりしました｡カラー剤を変更しないといけないと言われたので金額が上がるのは分かってましたが､1200円と言われたのに2200円と言われて流石にびっくりしました｡ 言った言わないは私の聞き間違いかもしれないですが、それならそれでミニモ内で金額明記するなりその場で合計金額を電卓で額を見せるなり出来るのではないでしょうか？ 本来提供されるべきサービスは受けられておらず､満足度は低いのに当初の予定より金額は上がるし､対応もおかしくて 楽しみにして行ったのに、残念な気持ちで帰ることになりショックでした｡
来店日：2025年2月5日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
お客様、この度はご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。ダブルカラーとカットのメニューをご予約いただいていたにも関わらず、カットが行われずに帰られることになったこと、深く反省しております。 また、予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、他のお客様を優先してしまったことや、無言での動きが続いたことについても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。シャンプー台での待機中に不快感を感じられたこと、ブロー中の対応が不十分であったことも、私のサービスが至らなかった結果です。 待ち時間が長すぎたことや、予約の取り方に問題があったと感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、大変反省しております。 また、カウンセリングシートに「静かに過ごしたい」と記入されたにもかかわらず、そのご要望にお応えできず、話しかけてしまったことについても申し訳ありません。お客様の気持ちやご希望をしっかりと理解し、尊重することができなかったことをお詫び申し上げます。 お会計時の金額の違いや、サービスに対するご期待に応えられなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様が楽しみにしていた体験がこのような形になってしまったこと、非常に残念に思います。 これから、お客様のご意見を参考に、サービスの向上を図り、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。ご不満が解消されることができず、申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。
返信日：2025年2月5日
ほのさんさんの口コミ
女性 / 10代後半
ふわふわで可愛い巻き髪にしてもらいました；꒳；💘💘 友達にも沢山褒められて満足です🥹✨️お話も楽しくてまたお願いしたいです🍓
来店日：2025年1月24日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
ふわふわの可愛い巻き髪を気に入っていただけてとても嬉しいです！お友達にも褒められたなんて素敵ですね🥹✨️楽しいお話もできて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました。またのご来店を心よりお待ちしております🍓💘
返信日：2025年2月6日
🦈さんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず、すごく丁寧に施術してくださいました！ すごくフレンドリーな方でたくさん話しかけていただけて、また、ひざ掛けやドリンクなど、いろいろ気も使ってくださり、kpopの話題などお話も楽しくあっという間でした♡♡ 店内もkpopの音楽が流れていたり、白っぽい店内がとてもかわいかったです！ 仕上がりも写真通りに綺麗に巻いていただいて大満足です！ また、カラーやカットもお願いしたいと思います！ 今日は楽しい時間ありがとうございました♡
来店日：2025年1月22日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます！施術やお話を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。K-popの話題で盛り上がることができたのも良い思い出ですね！店内の雰囲気も気に入っていただけて嬉しいです。仕上がりにも満足していただけたとのことで、安心しました。次回のカラーやカットもお待ちしております！楽しい時間を共有できて、本当にありがとうございました♡
返信日：2025年2月6日仁さんの口コミ
男性 / 20代前半
まあ、もう行くことはないですね。
来店日：2025年1月4日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます ご要望にそう施術ができず申し訳ございません
返信日：2025年2月5日りょたさんの口コミ
男性 / 20代前半
初めて伺いましたがすべて大満足です✨ 担当して下さった方の雰囲気もお店の雰囲気も良くてまた是非利用したいなと思いました！
来店日：2024年3月21日大阪韓国メンズ特化 LUNAさんからの返信
素晴らしいお言葉をありがとうございます！お店の雰囲気や担当者のサービスにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております！✨
返信日：2025年2月6日
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