4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上がり、満足です。
又お願いしたいです。立地も自宅から近くてとっても便利でした。
女性 / 30代後半
本日はありがとうございました。
技術面ではオフの際に削りすぎたのか生活に支障が出る程爪がペラペラになってしまいました。
細かく確認すると先端が塗れていなかったり色ムラや、線が真っ直ぐ塗れていなかったりと技術面では残念でした。
接客面ではとても良かったので技術向上に期待しています。
女性 / 20代後半
とても素敵に仕上がりました。
日にちが経ってもネイルが剥がれることはなく、良かったです。
女性 / 20代後半
とても丁寧に対応していただき、
ありがとうございました！
ネイルもかわいい仕上がりで
またよろしくお願いします☺︎
女性 / 20代前半
担当してくださった方は別の方でしたが、最初から最後までとても丁寧で、細かく確認して下さりありがとうございました！優しい方で色も一緒に選んでいただいて、適度に会話するくらいでとても居心地がよかったです！
最初のケアが終わって、ジェルをのせる前にも上の方に確認してもらっていてとても安心できました！1番最後に確認で済ませられてしまうところが多いのでとても良かったです！
仕上がりもとても綺麗だし可愛くて満足です！ありがとうございました！！☺️
女性
オフの練習をした方がいいと思います。
女性 / 20代前半
最初から最後までとても丁寧で良かったです！
仕上がりも可愛くして下さりありがとうございました☺︎
女性 / 30代前半
接客も施術もとても丁寧でした。またお願いしたいです✨ありがとうございました！
女性
接客は丁寧で好感の持てるものでした。ただ、数日後には何本もの指で側面から隙間が入りました。その後浮きもしてきてしまいました。また塗った時の厚みのムラが気になってしまいましたり。
女性
施術も接客もとても丁寧でした。
熱くないか、痛くないか等、その都度聞いてくださり、
気を配ってくれているのが伝わってきました。
仕上がりも可愛いくて満足です。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
練習モデルなので、クレームではなく今後成長していくためのフィードバックをさせていただきます。
【ご担当の方へ】
・よかった点
接客自体は特筆することもなく、自然でよかったです。
・改善点
オフ後の粉が指全体についたままでベースを塗っていたため、拭き取りをしたほうがいいと思われます。
また、色を決めた段階で、ジェルの在庫有無を確認して欲しかった。色決定後、オフが終わるまで結構時間がありましたが、オフが終わってから希望する色のジェルがないことが発覚したため、急いで別の色に決めました。
2度塗りしていただけたが、指ごとに色の濃さおよび厚さにムラがある。
方針を迷っているお客さんがいたら、担当の人から提案をしてほしい。こちらは素人なので、希望する爪の形ではうまくいかない可能性もある。後々に方針を変更すると時間がもっとかかってしまう。
【サロン運営の方へ】
お店にはご担当の方1人とオーナーと思しき男性の方が1人だけでした。
途中電話がかかってきましたが、オーナーの方は電話を取らず他作業をしている様子。
結局担当の方が電話対応をしていましたが、それにより施術時間が長くなってしまいました。
今回のような場合はオーナーと思しき方が電話をとった方が良かったと思います。
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