女性 / 20代後半
先日はカットありがとうございました。
いくつか不満点があったので、この場で評価含めお伝えしたいと思います。
■予約日当日、約1時間半前に予約時間を変更されたこと（連絡に気づいたのが家を出て向かってる途中だったので、もっと前もって言っていただくか、最初から余裕を持った予約時間にしていただきたかったです）
■その急な時間変更のことを口頭で詫びられなかったこと（カットを始める前に一言謝罪が欲しかったです）
■こちらの要望に1番マッチしたヘアスタイルを提案してくださったので、それがいいと伝えたところ、長さの関係で出来ないと言われたこと
（最初に髪の長さを見てから提案して欲しかったです）
また、最後の仕上げをしてくださった方ですが、仕上げをしたことで想定より前髪が短くなってしまったのに、そのことを謝罪せずに「大丈夫ですかね？」と数回聞いてきて、こちらから大丈夫と言われるのを待っているように思えました。
大丈夫じゃないです。
切られたものは戻らないので仕方ありませんが、「想定より短くなってしまって
申し訳ございません。こちらでよろしいでしょうか？」くらい言って欲しかったです。
全体的に言葉遣いが所々引っかかりました。
長くなってしまいましたが、私の評価・コメントが今後活かされることを願っています。
ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
