女性 / 30代前半
良かった点
•シャンプーしてくれた方が明るくて仕事が丁寧だった
•仕上がりはまあまあだった
•ヘッドスパが気持ち良かった
良くなかった点
•予約時間の5分前に到着したのに担当美容師が来たのが到着後15〜20分後だった
•美容師が早口でカウンセリングが雑な印象で、質問しても最後まで聞いてくれずズレた回答しか来なかった
•到着時だけでなく施術中にも何度も5分以上待たされた
•初来店だったのでアンケートに書いたことを3つくらい質問された。何のために書かされたのでしょう？
•退店希望時間をアンケートに記入したのに終わったのは施中終了予定時間の20〜30分後だった
•ドライヤーで手伝いに来た男性が雑な乾かし方で何度もマスクに手が引っかかってたり濡れた髪の毛がビシビシ顔に当たって痛いのに謝ることもなかった
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5経験年数 5年
