女性 / 30代前半
接客業として、いかがなものかと…
予約時間少し前にお伺いしたところ、え？予約ですか？と怪訝そうな顔で出迎えられました。既に店内には、施術を始めたばかりであろうお客様がいらっしゃいました。
どうやらネイリストさんのミスで、ダブルブッキングしてしまった模様。予約を取った後、メッセージのやりとりは行なっていたのですが。
こちらに謝る様子もなく、「前にもこういう事あったんです〜」と先客の方におっしゃっていました。
結局、一つの机で二人の同時進行での施術となりましたが、狭いし体勢はキツいしで、疲れました。
ダブルブッキングの上、施術内容も間違って把握しておられ、さすがに呆れてしまいました。
色味を決める際も、他のサロンでは何色か色をのせてくれたりするのですが、こちらでは一切ありませんでしたね。
差し出口を申しますが、誰にでもミスはあるかと思います。ですが、せめてその後の対処はきちんとすべきだと思います。
「申し訳ありません」の一言もなかったです。
このような事がなければ、ステキなネイリストさんなんだと思います。
本日は、お世話になりました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
