女性 / 20代後半
13時に予約→担当が違う方になるとの事で
15時に変更→予約30分前に予約の都合で別担当の方になると連絡があった。
謝罪は入店後に軽く「すみません」のみ。
せっかく数ある店舗の中選んで予約したのに残念だった。
別の方に担当してもらったがイメージ通りの色にならず、
イメージ写真として見せたものには「ブリーチなし」と記載があったにも関わらず、ブリーチしないとダメと言われ続け、赤みを消したいとお願いしたが結局赤みが残ったままになった。
また、爪や櫛が耳に当たる、カラー剤が飛んでくる等少し雑だなと感じた。最後の毛量等の確認の際にもう少し、、とお願いをするたびに時計をチラチラ見て早く帰れ感を感じ、不快だった。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
