M&D BeautySalon銀座店所属・M&D 銀座店の口コミ

とっても丁寧にキレイに仕上げていただきました。
ありがとうございます。

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ありがとうございました☺︎
時間に追われているようにみえ、90分のコースが60分で終わりました。もう少し途中経過や、塗り方について相談させて頂きながら行いたかったです。

【フット】定額デザインコース1 ¥8,800

M&D 銀座店さんからの返信

A様　この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
フットネイルをお楽しみにしてくださっていたのにもかかわらず、A様に残念な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました時間の点に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
リラックスして施術を受けていただくべきところを、このような結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
また、途中経過や塗り方についてのご相談が十分に行えなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、A様とのコミュニケーションをより大切にし、ご希望やご要望をしっかりと伺いながら施術を進めてまいります。
今後、何卒よろしくお願い申し上げます。
改めて、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

M&D BeautySalon

返信日：2024年7月23日

先日はフレンチネイルありがとうございました！
丁寧な接客でネイリストさんからのアドバイスを聞く姿勢など努力されている姿を見てほっこりしました。。
仕上がりは少し曲がっている所もありましたが、満足です！ネイルをして頂いたのは一昨日ですが、少し根元が浮いてきてしまったのが残念でした💦

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対応してくださった方は、とても一生懸命で感じが良かったです。
声が小さすぎて何を言っているのか分からない事が多々ありましたが、上司からのフィードバックを真摯に受け止めメモを取る姿、フィードバックをされている方もお客様の立場に立った伝え方をされていたのが好印象でした。
ただお直しなどできないというのであれば、最後に先輩スタッフのチェックが必要かと思います。
表面ボコボコ、トップジェル塗られてない所あり、仕上がりベタベタ…全て伝えさせてもらいキレイに仕上げで頂いたので問題は無いですが…
今回、対応してくださった方がネイリストとしてデビューされる日を見たいなと思うくらい感じの良い方でした。

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