みさんからのretreat所属・retreat リトリートの口コミ

• みさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  正直に書かせてください。右側だけほんとにやったの？ってぐらいまつ毛が上がってなくて仕上がりを鏡でみたとき、びっくりしましたがお金を払わないわけにもいかず。。私の瞼が重めなのもありますがそれの説明もなくここまで上がらないのは初めてでした、、みなさんの口コミを見て行っただけに少し残念でしたが対応はとても良かったので施術以外は星5です。

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  来店日：2023年6月20日
  

  retreat リトリートさんからの返信

  みさま
  
  先日は当店にお越し頂き、ありがとうございました。
  そして、施術に関しまして、充分な説明、満足のいく仕上がりにならず
  大変不快な思いをさせてしまい、心からお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
  
  施術後、仕上がりの確認を必ずさせて頂いております。
  ご本人様からの確認を得ましたので、お気持ちに察せず
  大変反省しております。
  また、深くお詫び申し上げますと共に、再度このようなことがないよう、対策、施術の見直しを致します。
  
  また、もし可能でしたらまつ毛の状態を、再度確認させて頂きたいと思っております。
  度々の御足労、お手数をお掛け致しますが、ご都合がよろしいお日にちがございましたら、いつでもお問い合わせをお待ちしております。
  貴重なお時間、ご意見、誠にありがとうございます。

  返信日：2023年6月21日

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