女性 / 20代前半
施術中、痛かった時にすぐ言わなかった私も悪いとは思うのですが、甘皮処理の失敗で血が出ていたのを、こちらが気づいていないと思われたのか、謝罪もなく黙ってコットンで拭かれただけだったのはびっくりでした。
その後、オイルを塗ってもらった際に当然染みたのですが、「あ、染みますか？すみません」との一言だけで、ケガをさせていることについてはやっぱりノーコメントなんだな…と思いました。
練習中とのことはこちらも了承しての予約なので、技術面は仕方ないと思います。ただ、失敗したのなら、ましてや見るからにケガをさせているのに、きちんと言ってほしかったですし、せめてすぐに謝罪の言葉があってもいいと思いました。技術面ではなく、接客業として最低限のマナーではないでしょうか。
最後の形式的な「どこか気になるところはありますか？」という言葉に、逆に気になるところは無いのかな？とびっくりしてしまい、結局何も言わずに退店しました。
予約時間の変更に対応して頂いたり、その他の対応は丁寧にして頂けただけに残念でした。
ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.9
