うたさんからの樫原裕二 /副店長の口コミ

• うたさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  仕上がりはとても気に入っているのですが、担当してくださった方に対してお客さんが多いのではないかな？と思いました。
  到着に5分ほど遅れてしまったのですが担当の方はまだ他のお客様を担当していてまず20分ほど待ちました。カラー剤を作ってくれるのは担当の方ですが塗布するのは違う女性の方でその間も違う方を接客し、カラーの間は別の椅子に移動して待機してくださいと言われました。他のお客様も結構待たされている感じがして、仕上がりが素敵なのにすごく残念だなと思いました。

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  来店日：2021年2月14日
  

  樫原裕二 /副店長さんからの返信

  うた様、先日はご来店頂きありがとうございました。
  
  お待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  
  朝のお客様は、うた様がご来店頂いた時間より前に終わっておりまして、同時刻にご予約を頂いてたお客様も遅れて来られたのと当日のメニュー変更でカウンセリングに時間がかかってしまい、カウンセリングに入る時間が遅くなってしまいました。
  
  
  出来る限り全ての施術に関われるようにしているのですが、ご予約の兼ね合いでアシスタントの方にカラー塗布、シャンプーをお願いする場合がございます。
  注意事項などをカラーを塗ってもらう時に伝えているのと、日々技術共有をしているのでお客様を安心してお任せ
  出来る様これからも努めて参ります。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。
  
  ご指摘頂いた所を改善してよりお客様に喜んで頂ける様
  努めて参ります。
  
  この度は、お待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

  返信日：2021年2月21日

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